淘寶刷手是專門為淘寶商戶提供刷信譽服務的人員。淘寶店都有信譽等級，根據淘寶制定的規(guī)則，給予好評會提高淘寶店的信譽等級，由此就產生了專門給商家好評以提高淘寶店信譽等級的職業(yè)刷手。刷信譽屬于非法競爭的一種手段，必將受到法律的制裁。

具體操作

刷手簡稱刷客，就是通過QQ群、YY群、旺掌柜平臺把賣家和刷客聚合在一起，然后通過一些自定義的規(guī)則，形成了一套虛假交易的利益鏈。刷客幫賣家買東西，從而提供信譽和銷量。比如：賣家提供一個100元的商品，傭金1元，那么刷客完成這筆交易就能得到1元傭金，有人就說了，怎么會保證資金的安全，這個就出現(xiàn)了第三方平臺刷信譽，或者淘寶賣家給刷客發(fā)紅包，刷客用紅包拍單，從而刷手無需自行墊付資金，打消刷客拍單的資金顧慮和風險考慮，或者先把資金交與第三方保管，等完成任務后，系統(tǒng)自動把利潤和資金分配到位。從而保證了各方的安全！

違法經營

淘寶刷客的工作是幫助一些新開設的淘寶店鋪或是某些差評如潮的店鋪提高信譽，從而實現(xiàn)一種非法漂白。刷客們每刷一單就會有相應的傭金，可見淘寶刷客這種職業(yè)毫無社會責任感可言。同時刷客和淘寶的店家也違反了《反不正當競爭法》第9條：“經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳”的規(guī)定，侵害消費者依法享有的知悉真情權和公平交易權，同時也損害其他經營者的合法權益，擾亂正常的市場秩序。有網友說，“刷手”一般用多個會員賬號與目標賣家做多筆小額交易，以此獲得打分權，“一個‘鉆’就要100多元”。然后因為眾多賣家有把柄落在他手中，又被其命令繼續(xù)為目標賣家刷分，如有違背，他便立刻將賣家舉報給淘寶網，因為按照淘寶網的規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)以非正常渠道獲得信譽分數的賣家，最高將處以封店的嚴重處罰。發(fā)帖者講，“很多賣家懾于其淫威，不敢不從?！?/p>

主要事件

2016年3月15日，央視財經頻道“3·15晚會”曝光刷單問題。在沒有任何真實商品的買賣和物流的情況下，成功為店鋪刷出五單銷量和五條好評，并獲得4元報酬。在這里，每個平臺有幾十萬刷手，刷手竟可年入上百萬，儼然和一個行業(yè)規(guī)模相差無幾。

社會影響

國家工商行政管理總局就頒布了《網絡交易管理辦法》。其中第三十六條明確規(guī)定：“為網絡商品交易提供信用評價服務的有關服務經營者，應當通過合法途徑采集信用信息，堅持中立、公正、客觀原則，不得任意調整用戶的信用級別或者相關信息，不得將收集的信用信息用于任何非法用途?！弊鳛殡娚?，像淘寶，也專門出臺過對于防范銷量和信譽造假的規(guī)定及處罰措施。