特許加盟（franchise，連鎖）是當(dāng)今商業(yè)界最流行的詞語了。開展特許加盟業(yè)務(wù)的公司也遍布各個(gè)行業(yè)的各個(gè)角落。特許加盟是特許人與受許人之間的一種契約關(guān)系。根據(jù)契約，特許人向受許人提供一種獨(dú)特的商業(yè)經(jīng)營特許權(quán)，并給予人員訓(xùn)練、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理、商品采購等方面的指導(dǎo)和幫助，受許人向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用。通俗講特許經(jīng)營是特許方拓展業(yè)務(wù)、銷售商品和服務(wù)的一種營業(yè)模式。

特點(diǎn)

1、有一個(gè)特許權(quán)擁有者，即為加盟連鎖的盟主。

2、盟主擁有特許權(quán)，特許權(quán)可以是產(chǎn)品，服務(wù)，營業(yè)技術(shù)，商號(hào)，標(biāo)示，以及其他可帶來經(jīng)營利益的特別力量。

3、盟主和加盟者以合同為主要聯(lián)結(jié)紐帶。

4、加盟者對(duì)其店鋪擁有所有權(quán)，店鋪經(jīng)營者是店鋪的主人。

5、經(jīng)營權(quán)盟主的總部，加盟者必須完全按照盟主總部的一系列規(guī)定經(jīng)營，自己沒有經(jīng)營自主權(quán)。

6、總部有義務(wù)教給加盟者完成事業(yè)的信息，知識(shí)，技術(shù)等一整套經(jīng)營系統(tǒng)，同時(shí)授予加盟店使用店名，商號(hào)，商標(biāo)，服務(wù)標(biāo)記等一定的區(qū)域的壟斷使用權(quán)，并在合同期內(nèi)，不斷進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo)。

7、加盟者要向盟主交付一定的有償費(fèi)用，通常包括一次性加盟費(fèi)，銷售額或毛利提成等。

8、盟主是縱向關(guān)系，各加盟者之間無橫向關(guān)系。

特征

（1）特許加盟是利用自己的品牌、專有技術(shù)、經(jīng)營管理模式等與他人的資本相結(jié)合來擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的一種商業(yè)模式。特許加盟對(duì)特許人來說，是技術(shù)和品牌價(jià)值的擴(kuò)張，經(jīng)營模式的克隆而不是資本的擴(kuò)張。

（2）特許加盟是一種雙贏的商業(yè)模式。只有使特許人獲得比他獨(dú)自直營更有效率的發(fā)展，讓受許人獲得比獨(dú)自經(jīng)營更多的利益，特許加盟才能進(jìn)行下去。

（3）特許加盟是一種智能型的商業(yè)組織形式。特許加盟使特許經(jīng)營人能夠最充分地組合、利用自身的優(yōu)勢(shì)，并最大限度地吸納廣泛的社會(huì)資源，受許人則降低了創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間、資金等創(chuàng)業(yè)成本。

（4）反欺詐委托加盟。為了幫助加盟投資商盡量減少加盟風(fēng)險(xiǎn)，由倫琴反欺詐加盟網(wǎng)推出的反欺詐委托加盟業(yè)務(wù)，就是從加盟創(chuàng)業(yè)、維權(quán)、店鋪經(jīng)營這三個(gè)方面進(jìn)行整體策劃。

形式

特許加盟也經(jīng)常以特許連鎖的形式出現(xiàn)，特許連鎖是指授予特許權(quán)者（可能是經(jīng)銷商、批發(fā)商或服務(wù)公司）與接受特許權(quán)者之間所訂定的特許契約，約定后者在支付一定代價(jià)（權(quán)利金等）后，得以使用前者所發(fā)展出來的特定商品或服務(wù)，甚至是其運(yùn)營方式、商標(biāo)、專利權(quán)或商譽(yù)等。此種特許連鎖是在直營連鎖的不易快發(fā)展，但自愿連鎖的約束力不強(qiáng)的情況下而舍兩者之短，取兩者之長的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，不僅有指揮控制的統(tǒng)一性，同時(shí)又可結(jié)合人力和財(cái)力而實(shí)現(xiàn)快速的擴(kuò)張。

從經(jīng)營管理或是營銷的角度而言，特許加盟的觀念是擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模途徑之一。不論什么類型的經(jīng)營、產(chǎn)品或服務(wù)，都可以采取特許經(jīng)營權(quán)的策略。特許代理權(quán)的策略要成功，首先必須有一項(xiàng)相當(dāng)受市場肯定的生意，最好是在該行業(yè)中具有領(lǐng)先地位及成功的經(jīng)營模式。授予特許權(quán)者所建立業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是否完善，包括生意的日常運(yùn)作，營業(yè)場所的外觀，供貨商名稱及合約等。能否定期更新特許代理權(quán)運(yùn)作手冊(cè)以適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化，是重要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，而且挑選合適的人選并給與適當(dāng)?shù)睦砟詈图夹g(shù)訓(xùn)練是事業(yè)成功的關(guān)鍵。

優(yōu)點(diǎn)

1、由于總部擁有的品牌、商標(biāo)、經(jīng)營管理技術(shù)都可以直接利用，比起自己去獨(dú)創(chuàng)事業(yè),無論在時(shí)間上、資金上還是在精神上都減輕不少負(fù)擔(dān)，對(duì)于完全沒有生意經(jīng)驗(yàn)的人來說，可以在較短的時(shí)間內(nèi)入行。

2、優(yōu)秀的總部，為了提高整個(gè)連鎖企業(yè)的商譽(yù)，都會(huì)隨時(shí)開發(fā)獨(dú)創(chuàng)性、高附加價(jià)值的商品，以產(chǎn)品差別化來領(lǐng)先競爭對(duì)手，加盟店可不必自設(shè)開發(fā)部門。

3、由于總部統(tǒng)籌處理促銷、進(jìn)貨、乃至?xí)?jì)事務(wù)等，使加盟店能心無旁鶩地專心致力于銷售工作。

4、加盟店由于承襲了連鎖系統(tǒng)的商譽(yù)，等于給顧客吃下了定心丸，對(duì)于新開張的店或是不熟悉的店都會(huì)有親切感，甚至對(duì)于新移民的加盟店主所擔(dān)心的語言障礙、生活習(xí)慣等問題，都可以在同一招牌下而受到維護(hù)。

5、如果自己創(chuàng)業(yè)，則商品、原材料進(jìn)貨等，都可能有種種困難，而加盟店則因總部大規(guī)模生產(chǎn)及訂制，甚至連設(shè)備、餐桌椅、雜項(xiàng)裝備等，都可以便宜的買進(jìn)。

6、開張前的職前培訓(xùn)等工作，都可以由總部獲得協(xié)助，開張后還會(huì)定期有人來做各項(xiàng)指導(dǎo)。

7、自己獨(dú)創(chuàng)生意，如果出現(xiàn)競爭對(duì)手，只有孤軍奮戰(zhàn)來應(yīng)對(duì)，加盟店則有總部為后盾，可以作為支援；

8、自行創(chuàng)業(yè)則必須自己決定開店場所，而自己對(duì)該地點(diǎn)的好壞，往往沒有信心；加盟店則可以有總部咨詢，做立地條件評(píng)估，甚至總公司幫助選址；

9、由于總部對(duì)周圍的環(huán)境隨時(shí)作市場調(diào)查，包括顧客層形態(tài)、消費(fèi)傾向的改變等，使得加盟店能及早采取對(duì)應(yīng)措施；

10、加盟店的成功，就是總部的成功，也等于幫助總部拓展市場，因此總部對(duì)業(yè)績好的加盟店，還有獎(jiǎng)勵(lì)制度與福利。

選擇原則

一、須選擇本身已有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的連鎖體系，包括經(jīng)營時(shí)間的長短及店數(shù)的多寡；如果是成立時(shí)間不長，　店數(shù)又少的品牌，由于本身連鎖的經(jīng)驗(yàn)都還不充足，加盟者貿(mào)然加入，風(fēng)險(xiǎn)性自然較高。

二、技術(shù)難度不能太高。一般加盟者通常皆為外行，所以技術(shù)性愈低的行業(yè)愈適合加盟（如超商），技術(shù)難度若愈高，出師的時(shí)間愈長；通常技術(shù)性較高的行業(yè)，如美發(fā)、眼鏡等，較適合內(nèi)部創(chuàng)業(yè)而不適合加盟。

三、須注意選擇行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，究意是在穩(wěn)定中成長或是日趨沒落特別是有些屬于流行性的行業(yè)，在剛加盟時(shí)生意鼎盛，沒多久熱潮過去后，生意便一落千丈。

四、須考量個(gè)人興趣，由于每個(gè)行業(yè)皆有不同的行業(yè)特性，加盟者最好選和自己志趣相投的行業(yè)加盟，不要只一味顧著賺錢而忽略個(gè)人興趣。

五、須考量總部在同業(yè)中的競爭能力，這其間涉及到總部提供給加盟店的支援有多少？因?yàn)橥瑯I(yè)間的競爭必然會(huì)涉及到品牌的優(yōu)劣，第一品牌競爭力自然較強(qiáng)，相對(duì)的較小的品牌競爭力自然較弱了。

六、打聽已設(shè)立的加盟店，如果是一個(gè)品牌健全的加盟體系，應(yīng)該會(huì)很樂意將所有店面的地址、電話告知加盟者，加盟者可先行向這些已開店者打聽相關(guān)資訊，而這種方式所獲得的資訊往往是最真實(shí)的，加盟者也可從其中了解未來大致的營運(yùn)狀況。

除了以上六點(diǎn)外，當(dāng)然加盟者本身的人力及資金等皆是加盟時(shí)所必須考量的因素。

項(xiàng)目考察

僅從投資額大小、加盟店數(shù)量多少等表面情況很難判斷一個(gè)加盟項(xiàng)目。實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)者還是應(yīng)該從項(xiàng)目的盈利模式和特許加盟體系這兩個(gè)方面來考察。

首先，對(duì)有意向的加盟項(xiàng)目，最好先暗中考察一番。到該項(xiàng)目的加盟店去消費(fèi)，以顧客身份和店老板或店員聊天，并估算每天的營業(yè)額，分析客戶群、消費(fèi)時(shí)段等等；考察持續(xù)一段時(shí)間后，看考察結(jié)果是否和加盟總部介紹的內(nèi)容相符，以此判斷對(duì)方的誠實(shí)態(tài)度。不要和不誠信的盟主合作。

而如果該項(xiàng)目根本還沒有開過加盟店，或第一家店一年時(shí)間都不到，你就不要理睬它。

最后，要了解清楚加盟項(xiàng)目的特許加盟體系的完善程度。如考察盟主對(duì)特許加盟商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)和運(yùn)作水平，看他是否有一整套已成文字且可操作的特許加盟管理手冊(cè)和加盟店?duì)I運(yùn)手冊(cè)；看他是否在加盟商選擇、加盟店店址選擇等方面持負(fù)責(zé)任的謹(jǐn)慎態(tài)度；看他是否重視加盟店的利益和后續(xù)管理等。

這種考察最好的辦法就是去參加盟主舉辦的培訓(xùn)，然后準(zhǔn)備大量問題去“刁難”他們，看他們是否對(duì)加盟項(xiàng)目有完全充分的準(zhǔn)備。

商標(biāo)陷阱

分清一個(gè)正在大做廣告的公司是不是騙子，最簡單的方法就是看他有沒有自己的商標(biāo)！請(qǐng)注意，不是正在申請(qǐng)中的商標(biāo)，而是已經(jīng)“注冊(cè)成功”的。

如果，一個(gè)加盟品牌如果沒有自己的商標(biāo)，那么他憑什么保證您的代理權(quán)益？談什么獨(dú)占權(quán)？簡單的說，即使這個(gè)加盟公司不是騙子，但如果你把這個(gè)品牌做火了，你有個(gè)競爭對(duì)手同樣也復(fù)制跟你一樣的店面、品牌，然后用更低的價(jià)格或其它惡劣的競爭方式與你競爭，你能怎么辦？你完全沒有辦法。他可以輕松的就讓這個(gè)所謂的品牌垮掉而不用付半點(diǎn)法律責(zé)任。

只有注冊(cè)商標(biāo)才受法律保護(hù)。

請(qǐng)不要把商標(biāo)申請(qǐng)受理通知書當(dāng)成商標(biāo)申請(qǐng)成功的認(rèn)證，這完全是兩回事。前者是工商局通知你該商標(biāo)的注冊(cè)申請(qǐng)已經(jīng)被收到了，后者是他真正擁有該商標(biāo)。加盟騙子往往利用上當(dāng)者對(duì)商標(biāo)知識(shí)不了解，拿商標(biāo)申請(qǐng)受理通知騙人。

用圓圈R，是“注冊(cè)商標(biāo)”的標(biāo)記，意思是該商標(biāo)已在國家商標(biāo)局進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)并已經(jīng)商標(biāo)局審查通過，成為注冊(cè)商標(biāo)。圓圈里的R是英文register注冊(cè)的開頭字母。

注冊(cè)商標(biāo)具有排他性、獨(dú)占性、唯一性等特點(diǎn)，屬于注冊(cè)商標(biāo)所有人所獨(dú)占，受法律保護(hù)，任何企業(yè)或個(gè)人未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)所有權(quán)人許可或授權(quán)，均不可自行使用，否則將承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

在中國，商標(biāo)上的TM也有其特殊含義，其實(shí)TM標(biāo)志并非對(duì)商標(biāo)起到保護(hù)作用，它與R不同，TM表示的是該商標(biāo)已經(jīng)向國家商標(biāo)局提出申請(qǐng)，并且國家商標(biāo)局也已經(jīng)下發(fā)了《受理通知書》，進(jìn)入了異議期，這樣就可以防止其他人提出重復(fù)申請(qǐng)，也表示現(xiàn)有商標(biāo)持有人有優(yōu)先使用權(quán)。

用TM則是商標(biāo)符號(hào)的意思，即標(biāo)注TM的文字、圖形或符號(hào)是商標(biāo)，但不一定已經(jīng)注冊(cè)（未經(jīng)注冊(cè)的不受法律保護(hù)）。TM是英文trademark的縮寫。

TM是商標(biāo)在注冊(cè)與審核期時(shí)使用的版權(quán)標(biāo)志，而圈R則是在審核期過后并且批準(zhǔn)以后才可以使用的版權(quán)標(biāo)志。

管理?xiàng)l例

《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》已經(jīng)2007年1月31日國務(wù)院第167次常務(wù)會(huì)議通過，現(xiàn)予公布，自2007年5月1日起施行。