時(shí)下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來越普及，網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。為了爭(zhēng)奪客源，電商們可謂“八仙過海、各顯神通”。其中，被稱為“刷客”的群體成了讓“網(wǎng)店”提高信譽(yù)、擴(kuò)大影響的重要幫手。刷客，就是指專門幫助網(wǎng)店刷信譽(yù)，并賺取一定的傭金的群體。熟練的刷客每月能賺上千元，而網(wǎng)上上當(dāng)受騙的刷客也不在少數(shù)。指利用網(wǎng)站系統(tǒng)漏洞，借助軟件程序人為增加博客訪問量的一種作弊行為。在“刷客”業(yè)內(nèi)，據(jù)說流傳著這樣一句話：只有你想象不到的，沒有你刷不上去的。

基本簡(jiǎn)介

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來越普及，網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。為了爭(zhēng)奪客源，電商們可謂“八仙過海、各顯神通”。其中，被稱為“刷客”（也稱“拍客”）的群體成了讓“網(wǎng)店”提高信譽(yù)、擴(kuò)大影響的重要幫手。刷客這一行業(yè)已悄然成風(fēng)，參與者眾多。

產(chǎn)生原因

受貨比三家影響，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)通常會(huì)關(guān)注賣家信譽(yù)，高信譽(yù)就意味著有客源。于是，部分賣家便利用規(guī)則漏洞，和“刷客”合作。

“刷客”假扮成買家，通過虛假交易，對(duì)賣家的商品給出好評(píng)和誘導(dǎo)性評(píng)論，賣家則會(huì)支付傭金給“刷客”作為傭金報(bào)酬。

工作流程

第一步：瀏覽。一般來說，客戶 - 即賣家會(huì)要求刷客按關(guān)鍵字搜到要刷的商品，瀏覽一會(huì)兒拍下即可。比較復(fù)雜的，則會(huì)要求刷客在店里停留一定時(shí)間，并瀏覽該店多個(gè)商品，還要和店家聊天，務(wù)必做出真實(shí)購(gòu)物的樣子，甚至要求刷客全程截圖，否則就不付傭金。

第二步：拍下及付款。付款有三種方式，一是客戶先把錢轉(zhuǎn)到刷客的支付寶賬號(hào)上，由刷客付款。第二種是找人代付，客戶會(huì)提供一個(gè)支付寶賬號(hào)，刷客只要找該賬號(hào)付款即可。第三種，就是由刷客墊付，成功后，客戶將傭金和墊付款一并打到刷客的支付寶里。由于墊付的風(fēng)險(xiǎn)比較高，所以傭金就不止是每筆3元，而是根據(jù)墊付的金額計(jì)算；墊付越多，傭金就越高，最多的一單能賺幾十元。

第三步：發(fā)貨。其中分為假發(fā)貨和真發(fā)貨。對(duì)刷客來說，假發(fā)貨的單子沒有正常發(fā)貨的物流信息，只要在幾天后確認(rèn)收貨即可。但有些商家為了更真實(shí)，會(huì)真發(fā)貨，但發(fā)給刷客的也不過是空的快遞袋而已。還有些“特別會(huì)做人”的商家則會(huì)送給刷客一些價(jià)值幾元錢的小禮物，隨快遞一起寄來。這樣既付傭金又付快遞費(fèi)，商家看似得不償失，但用這樣的方法刷出一定量的好評(píng)，真正的買家就會(huì)對(duì)商品和店家深信不疑并下單購(gòu)買，錢就賺回來了。

最后一步，也是最重要的一步，就是評(píng)價(jià)。毫無疑問，刷客必須給賣家好評(píng)，有的可以隨便寫幾句交差，有些則是把賣家擬好的評(píng)價(jià)粘貼上去。

淘寶刷客

任何事物都是發(fā)展變化的，隨著淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等購(gòu)物平臺(tái)的發(fā)展，一種新形式的刷客也誕生了，他們是專門為淘寶商戶提供刷信譽(yù)服務(wù)的人員。刷客通常與賣家之間達(dá)成協(xié)議，通過虛假交易，對(duì)賣家的商品做出好評(píng)及誘導(dǎo)性評(píng)論。通過這樣的手段幫助賣家提高信譽(yù)度和表面銷量，從而使得賣家能夠更容易招攬生意。刷客也會(huì)從每次的虛假交易中拿到相應(yīng)的傭金。

刷客之“九不能”原則

一、【不能】旺旺聊天

若需要和發(fā)布方溝通，請(qǐng)使用QQ或站內(nèi)信。（或者有暗語）

二、【不能】提前收貨

在淘寶確認(rèn)收貨時(shí)，務(wù)必要到平臺(tái)看看此任務(wù)的收貨倒計(jì)時(shí)。

三、【不能】用錯(cuò)小號(hào)

拍發(fā)布方寶貝時(shí)，務(wù)必要看淘寶左上角，當(dāng)前登錄的是不是你在任務(wù)中輸入的小號(hào) - 買號(hào)。

四、收貨信息【不能】離譜

諸如此類離譜情況：收貨人填“劉德華”，手機(jī)號(hào)碼位數(shù)或格式不對(duì)，QQ號(hào)填：*********，收貨地址填寫不明確甚至離譜等。

五、購(gòu)買實(shí)物【不能】匿名

如果匿名了，發(fā)布方就不知道此小號(hào)是刷信譽(yù)的，還是真實(shí)買家。

六、【不能】用信用卡直接支付

信用卡支付賣家需要承擔(dān)手續(xù)費(fèi)。

七、【不能】輕信發(fā)布方通過QQ等發(fā)給你的“寶貝鏈接”

只能購(gòu)買任務(wù)寶貝鏈接中的商品，發(fā)布方通過QQ、站內(nèi)信等發(fā)給你的“寶貝鏈接”多為釣魚網(wǎng)站。

八、【不能】要求發(fā)布方回評(píng)

發(fā)布方可以不回評(píng)，接任務(wù)不是給小號(hào)升級(jí)，要回評(píng)干嘛呢？

九、【不能】給中、差評(píng)

無論出現(xiàn)多么嚴(yán)重情況，都不能給賣家店鋪中、差評(píng)。

遏制手段

淘寶網(wǎng)主要通過兩方面手段來遏制刷客的不良行為：一是使用機(jī)器對(duì)店鋪進(jìn)行排查，將出現(xiàn)異常情況 - 如交易過于頻繁的店鋪進(jìn)行上報(bào)；二是淘寶有一個(gè)2000多人的團(tuán)隊(duì)，會(huì)對(duì)涉嫌刷信用和好評(píng)的店鋪進(jìn)行清查，從而保證店鋪信譽(yù)的真實(shí)性。

風(fēng)險(xiǎn)提示

一些“刷客”們購(gòu)買了指定的虛擬商品后不但沒有收到傭金，賣家反而聯(lián)系不上了，因?yàn)槭翘摂M商品，根本無法退款。刷信譽(yù)、提銷量、假評(píng)價(jià)……在這個(gè)本就違法的游戲里，很多受騙上當(dāng)?shù)摹八⒖汀敝荒苋虤馔搪?，難以維權(quán)。

律師提醒

上海市華榮律師事務(wù)所律師許峰表示，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳，商家通過刷客提高自己的信譽(yù)，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，這種虛假宣傳涉嫌欺詐消費(fèi)者。

另外，刷客都是通過網(wǎng)絡(luò)交流，即使被騙也難以維權(quán)?！耙环矫媸请y以保存證據(jù)，另一方面維權(quán)成本太高，所以建議消費(fèi)者要謹(jǐn)慎對(duì)待”。