好時(shí) - HERSHEY'S，北美地區(qū)最大的巧克力及巧克力類糖果制造商。

企業(yè)簡(jiǎn)介

好時(shí)-簡(jiǎn)介

好時(shí)公司位于賓夕法尼亞州，是家具有120年歷史的老字號(hào)公司。好時(shí)巧克力的創(chuàng)始人密爾頓·史內(nèi)夫里·赫爾希先生（Milton?Hershey）1903年在這里初創(chuàng)巧克力制造業(yè)時(shí)，這里還是一片少有人煙的牧場(chǎng)。好時(shí)先生以他的智慧和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光上創(chuàng)建了世界一流的巧克力工廠，牧場(chǎng)專送的新鮮牛奶，精心篩選的可可豆，加上傳統(tǒng)的經(jīng)典工藝。使得HERSHEY'S好時(shí)巧克力純正幼滑，滋味濃冽。整座好時(shí)小鎮(zhèn)變成了一個(gè)巧克力香味滿溢的巧克力王國(guó)。

好時(shí)鎮(zhèn)擁有3家現(xiàn)代化的巧克力工廠，是世界上最大的巧克力產(chǎn)地。每天生產(chǎn)的巧克力僅KISSES一個(gè)品種就多達(dá)3300萬顆。該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World?Brand?Lab）編制的2006年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中名列第二百九十二，是一個(gè)很好的公司。

2018年12月，世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2018世界品牌500強(qiáng)》榜單，好時(shí)排名第399。??

名稱來源

Hershey's的名稱來源于該公司的創(chuàng)始人密爾頓·史內(nèi)夫里·赫爾希（Milton?Snavely?Hershey），因此將公司命名為為“Hershey's”。

企業(yè)歷史

好時(shí)-簡(jiǎn)介

1894年，密爾頓·史內(nèi)夫里·赫爾希在他的出生地——美國(guó)賓夕法尼亞州中部的一座小鎮(zhèn)（好時(shí)鎮(zhèn)）上創(chuàng)建了世界一流的巧克力工廠。1903年米爾頓·好時(shí)在這里初創(chuàng)巧克力制造業(yè)時(shí)，這里還是一片少有人煙的牧場(chǎng)。好時(shí)先生以他的智慧和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光設(shè)計(jì)了這里的一切。

在20世紀(jì)上半葉，好時(shí)鎮(zhèn)就是好時(shí)公司，鎮(zhèn)上的居民幾乎全是好時(shí)公司的員工。好時(shí)公司鋪筑了道路，修建了醫(yī)院，建筑了體育館、劇場(chǎng)、游樂場(chǎng)、巧克力溫泉等幾乎鎮(zhèn)上的一切公共設(shè)施，并帶頭把好時(shí)鎮(zhèn)建成美國(guó)小城鎮(zhèn)綠化建設(shè)中的模范。以這樣一個(gè)小鎮(zhèn)的規(guī)模，其公共設(shè)施之現(xiàn)代、豪華，連美國(guó)許多中小型城市都自嘆不如。好時(shí)樂園當(dāng)初是好時(shí)先生為了讓員工在小鎮(zhèn)感受和大城市同樣的樂趣而建造的。好時(shí)公司建造的劇場(chǎng)館，每年舉辦許多大型演出活動(dòng)。雪兒、U2、滾石樂隊(duì)等等美國(guó)大牌名星或著名樂隊(duì)都來這里演出，可見其在美國(guó)演藝界的影響力。

如今好時(shí)鎮(zhèn)的管理者不再是好時(shí)公司的老板，而是一個(gè)由居民選出的5人委員會(huì)。這個(gè)委員會(huì)充分認(rèn)識(shí)到好時(shí)公司對(duì)于這個(gè)鎮(zhèn)的意義，在各個(gè)層面與好時(shí)公司緊密合作，經(jīng)常與公司聯(lián)手舉辦一些大型活動(dòng)。每年圣誕節(jié)，好時(shí)公司都會(huì)把全鎮(zhèn)的馬路用漂亮的燈飾裝扮得絢麗無比，在一些重要的節(jié)慶日，好時(shí)公司會(huì)承辦精彩的煙花表演。

好時(shí)公司為鎮(zhèn)上的所有人創(chuàng)造了一切生活、娛樂之需，人們也非常享受和好時(shí)在一起的生活。2002年，好時(shí)公司的管理層曾考慮將好時(shí)公司賣給另一家食品企業(yè)。消息傳出，許多并不是好時(shí)公司員工的居民也通過寫信等渠道表達(dá)反對(duì)意見。最后掌握好時(shí)公司命運(yùn)的好時(shí)基金會(huì)投票制止了公司的出售方案。好時(shí)基金會(huì)的負(fù)責(zé)人說，雖然出售好時(shí)公司可以獲得非?？捎^的收益，但人們不愿意失去好時(shí)公司創(chuàng)造的企業(yè)文化，以及與這個(gè)小鎮(zhèn)的親密關(guān)系，這不是金錢能換來的。

創(chuàng)始人

密爾頓·史內(nèi)夫里·赫爾希（Milton?Snavely?Hershey，1857-1945?），堪稱為「巧克力界的亨

好時(shí)-簡(jiǎn)介

利．福特」（the?Henry?Ford?of?Chocolate?Makers），他與這位汽車巨子同是美國(guó)人，也算是同一個(gè)年代中的傳奇人物。好時(shí)與福特同樣掌握了大量生產(chǎn)的竅門與契機(jī)。出生于賓夕法尼亞州一個(gè)虔敬的門諾教派家庭，好時(shí)在14歲之前，他已經(jīng)換了7所學(xué)校，總計(jì)也只接受了4年正規(guī)教育。在15歲時(shí)，就到蘭開斯特（Lancaster）的一家糖果店當(dāng)學(xué)徒，在那里，他學(xué)會(huì)了做冰激淋，焦糖和其他糖果。得到來自于他梅堤姨媽的幫忙，他在19歲的時(shí)候就在費(fèi)城開始了自己的糖果生意，后來他還是把生意搬回了蘭開斯特，大部分是制作焦糖糖果（Caramel）。對(duì)好時(shí)而言，整個(gè)事業(yè)的成功契機(jī)是出現(xiàn)在1893年，當(dāng)他到芝加哥參觀哥倫布博覽會(huì)時(shí)，他購(gòu)買了一臺(tái)德國(guó)巧克力滾動(dòng)機(jī)。（要知道那時(shí)巧克力是昂貴的歐洲奢侈品，美國(guó)人對(duì)牛奶巧克力聞所未聞）。

1897年他，好時(shí)將焦糖生意以100萬賣出（在當(dāng)時(shí)算是相當(dāng)大的一筆金額），然后在賓州的德利郡（Derry?Township）買下了一個(gè)農(nóng)場(chǎng)，并且在那建立起了他自己的巧克力工廠。那就是「好時(shí)巧克力」的核心重鎮(zhèn)，它是一個(gè)精確的模范城市。整個(gè)好時(shí)城由好時(shí)那座巨大的住所為控制中心，其是依據(jù)美國(guó)華盛頓總統(tǒng)的宅邸所建蓋的。每天這位大家長(zhǎng)都會(huì)從這里出發(fā)，開始巡視這個(gè)由他一手創(chuàng)建的王國(guó)：其中有牛奶巧克力與可可工廠（在公司的文獻(xiàn)資料當(dāng)中被喻為是整個(gè)小區(qū)的命脈所在）、為孤兒設(shè)立的工業(yè)學(xué)校（好時(shí)夫婦本身并沒有子嗣）、好時(shí)百貨公司、好時(shí)銀行、男子俱樂部、女子俱樂部、5所教堂、2所學(xué)校，還有包括花園，動(dòng)物園，以及有云霄飛車的好時(shí)公園，另外還有好時(shí)飯店和一個(gè)曾有名將侯根（Ben?Hogan）擔(dān)任指導(dǎo)的高爾夫球場(chǎng)。

在那里，他開始設(shè)計(jì)全新的巧克力配方，把牛奶注入巧克力中，創(chuàng)造了獨(dú)特的巧克力新口味。經(jīng)過兩年的試驗(yàn)，他改善了他的好時(shí)牛奶巧克力配方，并且在1899年開發(fā)了好時(shí)巧克力條。每條售價(jià)一個(gè)鎳幣。要知道，好時(shí)先生是第一個(gè)在世界上大批量生產(chǎn)牛奶巧克力的人。1900年，好時(shí)先生開始變得富有。

毋庸置疑，好時(shí)是一個(gè)營(yíng)銷天才。他請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)專家來增進(jìn)他產(chǎn)品中的健康質(zhì)量，而且制造這些產(chǎn)品的場(chǎng)所，也都維持在最干凈衛(wèi)生的狀態(tài)中。好時(shí)與他的巧克力糖和可可很快就拿下了整個(gè)美國(guó)市場(chǎng)?，F(xiàn)在所有的制作過程都已經(jīng)機(jī)械化了，是一種真正有效率的生產(chǎn)線作業(yè)。

在全球戰(zhàn)略方面，從1923年起，好時(shí)公司的全球貿(mào)易的觸角伸及了中國(guó)，主攻中國(guó)香港地區(qū)、中國(guó)澳門地區(qū)、中國(guó)大陸和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的市場(chǎng)。其中好時(shí)在中國(guó)大陸成立了好時(shí)食品國(guó)際（上海）有限公司，一家好時(shí)全資子公司——來自美國(guó)的巧克力在這里被重新包裝，以迎合中國(guó)消費(fèi)者的需求。

擁有者

一群孩子是公司的“擁有者”

在好時(shí)鎮(zhèn)，有一個(gè)數(shù)據(jù)足以讓所有人驚訝。好時(shí)鎮(zhèn)上的好時(shí)學(xué)校竟然在全美最富學(xué)校排名中名列第5。僅在耶魯、哈佛、普林斯頓、斯坦福之后，擁有資產(chǎn)超過90億美元！這對(duì)一個(gè)區(qū)區(qū)1500人的中學(xué)來說，簡(jiǎn)直是不可思議。而這個(gè)學(xué)校之所以如此富有，完全是好時(shí)創(chuàng)始人米爾頓·好時(shí)先生的一手安排的。

好時(shí)夫婦生前未有子嗣，富有愛心的凱瑟琳·好時(shí)夫人決定把她的母愛獻(xiàn)給那些失去家庭的孤兒。她的建議得到好時(shí)先生的全力支持。1909年，好時(shí)夫婦創(chuàng)辦了如今好時(shí)學(xué)校的前身——好時(shí)工業(yè)學(xué)校，專門培養(yǎng)教育來自全美各地的孤兒。好時(shí)學(xué)校為他們提供一切教育和食宿費(fèi)用。目前好時(shí)學(xué)校已經(jīng)發(fā)展到1400人的規(guī)模，是美國(guó)最大的私立學(xué)校。好時(shí)學(xué)校的學(xué)生宿舍是漂亮的別墅，每個(gè)學(xué)生之家住有8-12名學(xué)生，由好時(shí)公司的員工或者社區(qū)志愿者充當(dāng)他們的臨時(shí)父母。學(xué)校為每個(gè)學(xué)生提供的學(xué)費(fèi)總共達(dá)7萬美元之多。

學(xué)校占地400公頃，教室、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、健身房……一棟棟漂亮新穎的建筑錯(cuò)落有致地建在樹林草地之中。學(xué)校的教室、電腦房、實(shí)驗(yàn)室等設(shè)施都非常是一流的。標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)大小的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)鋪有高級(jí)的塑膠跑道，地面鋪有松軟的塑料草皮，保證學(xué)生在運(yùn)動(dòng)時(shí)不會(huì)受傷。

據(jù)渣打銀行前商業(yè)投資部副總裁，退休后來到好時(shí)學(xué)校做志愿者的哈里老先生介紹，米爾頓·好時(shí)先生在世時(shí)親自指導(dǎo)了好時(shí)學(xué)校的設(shè)計(jì)，為了讓孩子們?cè)趤砣ジ鳁澖ㄖg時(shí)不受雨雪或高溫嚴(yán)寒之苦，特意造了一條“星空長(zhǎng)廊”把各棟建筑連接起來。哈里說，好時(shí)學(xué)校的宗旨，不僅僅是給孤兒們一流的教育，更是要教會(huì)他們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)身心健康的人，這或許比知識(shí)更重要。

好時(shí)先生在他的遺囑中明確把他的所有遺產(chǎn)設(shè)立好時(shí)基金，學(xué)校是這個(gè)基金的擁有者，并且持有好時(shí)公司最大的股權(quán)，目前擁有好時(shí)公司70%的投票權(quán)。好時(shí)公司的高層開玩笑說，這個(gè)世界第六大的食品企業(yè)掌握在一群孩子們的手中。

除了創(chuàng)辦慈善教育，好時(shí)公司還出資承辦了一年一度的北美青少年運(yùn)動(dòng)會(huì)。記者來到好時(shí)鎮(zhèn)時(shí)，恰逢運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕。來自美國(guó)各州和加拿大的數(shù)百名少年運(yùn)動(dòng)員在這里一爭(zhēng)高下。好時(shí)鎮(zhèn)上的居民自發(fā)來到位于好時(shí)學(xué)校的體育場(chǎng)看臺(tái)上給小動(dòng)員們加油鼓勁，氣氛十分熱烈。當(dāng)天還是好時(shí)學(xué)校的入學(xué)登記日，好多學(xué)生在家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人的帶領(lǐng)下排隊(duì)登記，他們中許多是黑人或少數(shù)族裔孩子。好時(shí)鎮(zhèn)自稱“世界上最甜蜜的地方”，而對(duì)于這里的孩子們來說，可能會(huì)有另一番不同的體會(huì)。

旗下品牌

Hershey's

Hershey's是美國(guó)最大的巧克力制造商，此公司所制造的巧克力有純巧克力、黑巧克力、巧克力冰激凌等。旗下的產(chǎn)品非常豐富。此外，位于賓夕法尼亞州的公司總部也開放供游人參觀，一年能吸引非常多游人。

KISSES

1907年，被譽(yù)為美國(guó)巧克力工業(yè)標(biāo)志的好時(shí)KISSES巧克力誕生。Milton?Hershey先生運(yùn)用他的奇思妙想把香濃的牛奶與純正的可可融合，滴落，變成小巧玲瓏的水滴狀KISSES，它好似滴滴美麗活潑的小精靈，帶著百年的經(jīng)典醇香，跳著靈動(dòng)的舞步，盈盈而來。每一“滴”KISSES都值得用心細(xì)細(xì)品味，每一“滴”KISSES都值得和你愛的人一起分享；放一“滴”KISSES在口中吧，讓濃郁的甜美慢慢散開，彌漫，沉醉其中……

好時(shí)On10

On10與好時(shí)巧克力合作——美國(guó)人最鐘愛的巧克力品牌，這一歷史性的合作，帶給了消費(fèi)者莫大的驚喜。至愛的巧克力與護(hù)唇突破性的完美組合，讓人在潤(rùn)唇的同時(shí)享受巧克力的美味。因?yàn)镺n10添加的使用成分的好時(shí)巧克力，所以就算當(dāng)您經(jīng)不起巧克力的誘惑將其美味融入口中，也絕對(duì)無毒無害，并且On10承諾只是一款可以吃的巧克力唇蜜。不過，還是小心，可千萬別貪吃哈！

企業(yè)排名

2018年12月，世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2018世界品牌500強(qiáng)》榜單，好時(shí)排名第399。??

2019年，獲評(píng)艾媒金榜 - iiMedia?Ranking發(fā)布的《2019新春巧克力品牌排行榜》榜單中位列第三位。??

2020年，獲評(píng)艾媒金榜 - iiMedia?Ranking發(fā)布的《2020“新冠疫期”食品行業(yè)上市企業(yè)公益聲譽(yù)排行榜》TOP30。??

2020年5月13日，好時(shí)名列2020福布斯全球企業(yè)2000強(qiáng)榜第848位。??

2021年，入選艾媒金榜（iiMedia?Ranking）發(fā)布的《2021年中國(guó)巧克力品牌排行榜Top15》。??

樂園介紹

Hershey公司創(chuàng)建與其同名的游樂園——好時(shí)樂園（Hershey?Park），該樂園與公司同樣位于賓西法尼亞州境內(nèi)。好時(shí)樂園擁有11座過山車，被人稱為僅次于六旗樂園（Six?Flags）的美國(guó)最大游樂園。

好時(shí)樂園雖座落于一個(gè)鄉(xiāng)間小鎮(zhèn)，但游樂設(shè)施之豐富和現(xiàn)代化，堪和一些大城市的游樂園相媲美。這里多達(dá)9座的各式過山車，足以讓每個(gè)游客玩到頭暈?zāi)垦＃Ａ?。即便在這個(gè)和食品不太沾邊的地方，好時(shí)的影子也是隨處可見。高聳的過山車上高掛著好時(shí)巧克力排條的卡通形象，各家禮品店里，賣的商品照例還是琳瑯滿目的好時(shí)巧克力和衍生紀(jì)念品。

文化

好時(shí)文化期待走入中國(guó)

早在1923年，好時(shí)巧克力就曾經(jīng)進(jìn)入過中國(guó)大陸和港澳臺(tái)市場(chǎng)，與中國(guó)可謂淵源深厚。1995年，好時(shí)巧克力再次進(jìn)入了開放發(fā)展中的中國(guó)大陸市場(chǎng)，并在巧克力領(lǐng)域建立了廣泛的知名度。以“小身材，大味道”聞名的水滴狀KISSES巧克力是人們熟悉的美味巧克力形象。十多年來的不斷摸索和積累讓好時(shí)公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)從陌生到熟悉，從純進(jìn)口美國(guó)產(chǎn)品到自主研發(fā)適合中國(guó)消費(fèi)者口味的新產(chǎn)品，可以說龐大的中國(guó)市場(chǎng)和熱情的中國(guó)消費(fèi)者始終牽引著好時(shí)公司的目光。

如今，好時(shí)公司的中國(guó)戰(zhàn)略可謂雄心勃勃，表示將以極大的耐心逐鹿中國(guó)市場(chǎng)。好時(shí)公司的高管介紹說，有調(diào)查表明，一個(gè)國(guó)家的巧克力消費(fèi)水平和這個(gè)國(guó)家的人均GDP水平有著直接的關(guān)系。目前中國(guó)人一年人均僅消費(fèi)50克巧克力，許多人根本沒有吃過巧克力，而在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，一年的人均巧克力消費(fèi)水平達(dá)到20公斤以上。現(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，越來越多的人有能力購(gòu)買自己喜歡的東西，包括時(shí)髦電子產(chǎn)品、時(shí)裝、巧克力等等。好時(shí)公司高層相信，健康、美味的巧克力在中國(guó)市場(chǎng)的前景十分廣闊。

為了更好的在中國(guó)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，好時(shí)公司在中國(guó)多個(gè)大城市進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)調(diào)查，并針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的口味研發(fā)了一批全新的巧克力產(chǎn)品，更加適宜的甜度，更加豐富的營(yíng)養(yǎng)成分，更加美味的中國(guó)本地口味，比如綠茶口味，草莓口味等等。但好時(shí)公司更希望中國(guó)消費(fèi)者能更多的了解好時(shí)巧克力的歷史和文化，了解好時(shí)先生、好時(shí)鎮(zhèn)，還有好時(shí)企業(yè)綿延百年為人稱道的核心價(jià)值觀。

好時(shí)公司國(guó)際部總裁畢德瑞先生說，我們期待中國(guó)消費(fèi)者在品嘗好時(shí)巧克力時(shí)，不僅僅贊賞它的美味，更贊賞它背后的企業(yè)文化。好時(shí)公司還表示，等到好時(shí)在中國(guó)發(fā)展到相當(dāng)?shù)囊?guī)模后，也希望為中國(guó)的教育事業(yè)或其他公益事業(yè)作出貢獻(xiàn)，因?yàn)檫@是好時(shí)企業(yè)文化的一部分。

營(yíng)銷策略

主動(dòng)化

消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于被動(dòng)地接受企業(yè)的誘導(dǎo)和操縱，而是希望和企業(yè)一起，按照自己的生活意識(shí)、價(jià)值觀、生活方式和消費(fèi)需求，主動(dòng)參與到設(shè)計(jì)與制造過程中。在參與的過程中，消費(fèi)者有機(jī)會(huì)充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，體現(xiàn)自己的獨(dú)特個(gè)性和價(jià)值，從而獲得更大的成就感、滿足感。

在購(gòu)買好時(shí)產(chǎn)品的過程中，如果你覺得攝取的碳水化合物不夠、卡路里太高或是想要無糖的巧克力，“好時(shí)方案中心”提供了五種代用品，消費(fèi)者選擇替代原料，就能夠在不改變?cè)锌谖兜那疤嵯?，改變巧克力的營(yíng)養(yǎng)含量。例如，用糖精來代替糖的無糖巧克力給熱愛甜食但又不能過多攝入糖的人帶來了福音，它能最大限度地控制血糖升高。好時(shí)為消費(fèi)者提供了更多的選擇，使得一些有特殊需要的消費(fèi)者可以盡情享受好時(shí)巧克力的美味。只要你善于利用，好時(shí)就將成為你身邊的營(yíng)養(yǎng)師。

感受化

現(xiàn)代消費(fèi)者不僅僅重視購(gòu)物的結(jié)果，而且更重視購(gòu)物的過程，他們從只注重產(chǎn)品漸漸轉(zhuǎn)移到更加注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受。

好時(shí)根據(jù)消費(fèi)者不同的感受實(shí)施了多品牌戰(zhàn)略，讓消費(fèi)者在不同的場(chǎng)合吃不同的巧克力，例如看電影的時(shí)候吃或者跟冰淇淋拌在一起吃的WHOPPERS，最適合用來咀嚼的糖果BITES。不同的巧克力能夠給消費(fèi)者帶來不同的感覺，例如，YORK薄荷清新的感覺讓你飄飄欲仙，S'MORES能夠讓你想起篝火旁的美好時(shí)光，KIT?KAT總能讓你看到生活中光明的一面。

創(chuàng)造全方位的消費(fèi)體驗(yàn)

約瑟夫·派恩按照消費(fèi)者參與程度（主動(dòng)參與、被動(dòng)參與）和環(huán)境上的關(guān)聯(lián)性（融入情境、吸收信息），把體驗(yàn)分為娛樂、教育、逃避、審美四種類型（參見圖一）。而好時(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)無一遺漏地包含了以上四種類型。

娛樂體驗(yàn)，是指消費(fèi)者依靠感覺被動(dòng)地接收信息，消費(fèi)者參與程度低。好時(shí)巧克力世界之旅、好時(shí)主題樂園，以及好時(shí)時(shí)代廣場(chǎng)專賣店都有娛樂體驗(yàn)的內(nèi)容。

美國(guó)紐約好時(shí)時(shí)代廣場(chǎng)專賣店，其店外裝潢令人驚嘆。大樓正面墻上有紐約時(shí)代廣場(chǎng)最大的永久性裝飾道具，有4000多個(gè)追燈和30個(gè)效果燈。最具特色的是，顧客可以在專賣店外墻一條來回滾動(dòng)的電子廣告欄里面輸入信息。在店內(nèi)，顧客可以買到好時(shí)的各種巧克力產(chǎn)品，以及紀(jì)念品、衣服和玩具等。顧客還可以用店里提供的設(shè)備自己親手制作獨(dú)一無二的巧克力。專賣店?duì)I造的是一種氛圍，是一種品牌文化，其定位是一個(gè)甜蜜的魔幻世界。進(jìn)入專賣店的顧客，立即會(huì)被這種氣氛感染，產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲，對(duì)好時(shí)品牌心生敬意。

教育體驗(yàn)，是指消費(fèi)者為了獲得某種知識(shí)、技能而主動(dòng)地參與到一項(xiàng)活動(dòng)中。好時(shí)的網(wǎng)上食譜DIY以及主題樂園的學(xué)生之旅就是教育體驗(yàn)的典型例子。

好時(shí)網(wǎng)站上有許多關(guān)于飲食和營(yíng)養(yǎng)方面的內(nèi)容，比如，不同食品配料的含量、營(yíng)養(yǎng)比例，以及適合兒童、成年人的飲食方式，并且發(fā)布了眾多食譜，除了巧克力，還有面包松餅、核仁巧克力餅、糖霜蛋糕、酪餅、餅干、餐后甜點(diǎn)、果味餡餅，種類多達(dá)200種，讓消費(fèi)者在家中親手DIY。當(dāng)然，這并不會(huì)影響好時(shí)產(chǎn)品的銷售。首先，好時(shí)通過這些食譜走入千萬個(gè)家庭，讓千萬個(gè)家庭都能夠享受并且理解好時(shí)的文化。其次，對(duì)于匆忙的美國(guó)人來說，購(gòu)買好時(shí)產(chǎn)品比自己做要方便得多，而且比自己購(gòu)買配料制作要便宜。

又比如好時(shí)主題樂園（Hershey?park），特意為在校學(xué)生設(shè)置了主題項(xiàng)目—學(xué)生之旅（school?trip），其教學(xué)體驗(yàn)包括：數(shù)學(xué)日，讓學(xué)生乘坐玩具火車，計(jì)算物體的運(yùn)動(dòng)速度；物理日，讓學(xué)生通過空中飛車體驗(yàn)失重和超重的感覺，領(lǐng)悟物理原理；發(fā)現(xiàn)日，請(qǐng)自然學(xué)家介紹瀕危物種，普及環(huán)保知識(shí)。

逃避體驗(yàn)，是指消費(fèi)者沉浸在體驗(yàn)里，積極地參與到體驗(yàn)的營(yíng)造過程中。好時(shí)的促銷活動(dòng)經(jīng)常使用這一體驗(yàn)?zāi)Ｊ轿M(fèi)者的關(guān)注與參與。

好時(shí)曾在自己的網(wǎng)站上推出新穎的促銷活動(dòng)：首先，消費(fèi)者收集好時(shí)產(chǎn)品系列包裝，找到產(chǎn)品包裝上的12位密碼；然后，將包裝上的密碼在網(wǎng)站上登記或者撥打熱線電話，獲得相應(yīng)的個(gè)人賬戶積分；接下來，積分作為好時(shí)網(wǎng)站的流通幣，可以以此購(gòu)買各種禮品，包括茶杯、撲克牌、桌上足球、T恤、光電鼠標(biāo)、數(shù)碼相機(jī)、電腦等。對(duì)消費(fèi)者而言，擁有自己的賬戶，并且看著流通幣數(shù)目不斷增加，整個(gè)活動(dòng)變得非常有趣、有吸引力。

審美體驗(yàn)，是指顧客被動(dòng)地置身于環(huán)境與氛圍之中，但是對(duì)環(huán)境或氛圍極少產(chǎn)生影響或根本沒有產(chǎn)生任何影響。好時(shí)主要通過博物館、花園和動(dòng)物園向消費(fèi)者提供審美體驗(yàn)。

好時(shí)博物館利用獨(dú)特的互動(dòng)式展覽把好時(shí)的歷史展現(xiàn)給參觀者。在這里你可以了解到好時(shí)先生的生平，以及他創(chuàng)造的糖果王國(guó)和好時(shí)鎮(zhèn)。

在好時(shí)花園，每一個(gè)都可以盡情享受它的美麗、寧靜、趣味。主題花園占地23英畝，在不同的季節(jié)有不同的花展。

好時(shí)動(dòng)物園創(chuàng)建于1915年，當(dāng)時(shí)是美國(guó)賓夕法尼亞最大的免費(fèi)私人動(dòng)物園。1978年，好時(shí)動(dòng)物園更名為美國(guó)動(dòng)物園（ZOOAMERICA）。如今，好時(shí)動(dòng)物園每年吸引幾十萬人前來參觀。

好時(shí)通過不斷地創(chuàng)造不同類型的消費(fèi)體驗(yàn)，贏得了消費(fèi)者青睞。對(duì)于消費(fèi)者來說，好時(shí)不僅僅意味著一種好的味道，更代表一段快樂時(shí)光。

收購(gòu)新聞

2013年12月19日，北美最大的巧克力制造商好時(shí)公司宣布其旗下全資子公司好時(shí)荷蘭有限責(zé)任公司，與上海金絲猴食品股份有限公司簽訂了協(xié)議，收購(gòu)上海金絲猴公司80%的股份。交易將有望在2014年第二季度完成，需要通過相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及上海金絲猴公司董事會(huì)審批。不過，交易金額未公布???。

企業(yè)事件

2022年1月，“好時(shí)甜品概念店”微信訂閱號(hào)發(fā)文稱，好時(shí)公司因調(diào)整中國(guó)大陸地區(qū)發(fā)展策略，擬縮減公司人數(shù)并調(diào)整中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模，線下多地撤柜關(guān)店，好時(shí)法人已離開中國(guó)。在線上，好時(shí)天貓旗艦店已于1月終止經(jīng)營(yíng)，好時(shí)京東自營(yíng)店內(nèi)多款熱銷商品也顯示無貨。??

2022年，好時(shí)方面回復(fù)，多地撤柜關(guān)店信息不屬實(shí)。同時(shí)表示，好時(shí)京東自營(yíng)店缺貨是由于春節(jié)期間好時(shí)產(chǎn)品的銷量激增，導(dǎo)致供不應(yīng)求。好時(shí)正與經(jīng)銷商們解決供貨問題，隨著春節(jié)的結(jié)束和新經(jīng)銷商的供貨，后續(xù)貨品會(huì)陸續(xù)跟上。而對(duì)于線上旗艦店終止運(yùn)營(yíng)事宜，好時(shí)方面表示，天貓旗艦店正在進(jìn)行重新裝修，預(yù)計(jì)新官方旗艦店的上線時(shí)間在2月底。??