“神州行”是中國(guó)移動(dòng)推出的三大客戶品牌之一，“神州行”品牌面向大眾市場(chǎng)，包括六大產(chǎn)品系列?！吧裰菪小逼放瓶蛻粢?guī)模龐大。目前，“神州行”客戶數(shù)已占中國(guó)移動(dòng)客戶總數(shù)的27.6%以上，收入占比超過(guò)了17.0%，成為中國(guó)移動(dòng)客戶品牌體系中極其重要的一部分。

品牌文化

中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。

產(chǎn)品介紹

“神州行”標(biāo)志介紹

“神州行”標(biāo)志由卡通形象、品牌名稱、品牌口號(hào)及底色框四部分組成。

標(biāo)志主要由綠色和黃色構(gòu)成，綠色代表神州大地，黃色象征陽(yáng)光普照大地；“輕松由我”

作為品牌口號(hào)，從功能和情感角度體現(xiàn)品牌利益點(diǎn)，傳達(dá)出客戶的生活追求，同時(shí)結(jié)合卡通形象，通過(guò)活潑、生動(dòng)的設(shè)計(jì)營(yíng)造出輕松、自由的氛圍；英文Easyown中Easy代表輕松，own一語(yǔ)雙關(guān)，代表自己及擁有，體現(xiàn)出“輕松由我”。整體標(biāo)志親切、活潑，體現(xiàn)“神州行”給客戶帶來(lái)的輕松、便利的溝通感受。

“神州行”客戶群

“神州行”品牌客戶群的職業(yè)、年齡等跨度都較大。使用話音和短信業(yè)務(wù)為主，注重實(shí)惠、大眾化的資費(fèi)和自由、便捷的服務(wù)方式的客戶均可使用。

“神州行”品牌定位

自由、實(shí)惠、便捷、親切、大眾化。

品牌口號(hào)：“輕松由我”。

品牌主張：“神州行，我看行”。

“神州行”業(yè)務(wù)

基本業(yè)務(wù)：短信、本地通話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)內(nèi)漫游、密碼查詢、資料變更、主叫號(hào)碼顯示；

娛樂(lè)業(yè)務(wù)：彩鈴、彩信、飛信、語(yǔ)音雜志、GPRS上網(wǎng)、無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部；

資訊業(yè)務(wù)：手機(jī)報(bào)、手機(jī)證券、12580熱線、139郵箱、生活百事通；

服務(wù)業(yè)務(wù)：余額提醒、來(lái)電提醒、移動(dòng)秘書(shū)、位置服務(wù)、手機(jī)錢(qián)包、親情號(hào)碼。

“神州行”目前代言人：葛優(yōu)

各省神州行客戶專區(qū)

安徽、北京、重慶、福建、甘肅、廣東、廣西、貴州、海南、河北、河南、黑龍江、湖北、湖南、江蘇、江西、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、寧夏、青海、山東、陜西、山西、上海、四川、天津、新疆、西藏、云南、浙江

輕松由我，神州行 - EasyOwn

隨著“神州行”客戶的迅猛發(fā)展，其客戶數(shù)量已占中國(guó)移動(dòng)通信客戶總數(shù)的70%以上，是中國(guó)移動(dòng)通信旗下客戶規(guī)模最大、復(fù)蓋面積最廣的品牌，也是中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)上客戶數(shù)量最大的一個(gè)品牌。

神州行品牌可以讓您享受同全球通客戶一樣的網(wǎng)絡(luò)復(fù)蓋和通話服務(wù)，在全國(guó)所有城市都可開(kāi)通，并可在這些城市間漫游。為了滿足廣大客戶的需要，“神州行”品牌以“快捷和實(shí)惠”為原則，針對(duì)不同細(xì)分客戶推出不同的資費(fèi)套餐，所有的這些資費(fèi)套餐被統(tǒng)稱為“神州行”本地營(yíng)銷案。而之前的基于智能網(wǎng)、無(wú)月租費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)0.6元/分鐘、預(yù)付費(fèi)，不需簽約的被稱為“神州行”標(biāo)準(zhǔn)卡。所以現(xiàn)在的“神州行”品牌包括“神州行”標(biāo)準(zhǔn)卡和“神州行”本地營(yíng)銷案兩大部分。

隨著品牌建設(shè)工程的系統(tǒng)化實(shí)行，神州行正帶著“輕松由我”的主張繼續(xù)更好地為大眾客戶群體服務(wù)。

神州行5元卡

神州行5元卡中國(guó)移動(dòng)產(chǎn)品系列中的一個(gè)新品，它與神州行標(biāo)準(zhǔn)卡、神州行暢聽(tīng)卡、神州行家園卡并列作為神州行子品牌之一。

與神州行其他子品牌相比，5元卡進(jìn)一步降低了資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，月套餐費(fèi)僅為5元，包括北京市內(nèi)接聽(tīng)免費(fèi)、3元手機(jī)閱讀包，撥打本地通話0.12元/分鐘，長(zhǎng)途費(fèi)用0.2元/分鐘。此前移動(dòng)神州行暢聽(tīng)卡最低為10元套餐，包含免費(fèi)本地主叫60分鐘，超出部分市話0.2元/分鐘，長(zhǎng)途依然是0.2元/分鐘。

現(xiàn)有的移動(dòng)神州行號(hào)碼并不能變更到該套餐，全球通和動(dòng)感地帶用戶也不能攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌后變更該套餐。也就是說(shuō)，必須新入網(wǎng)用戶才能申請(qǐng)此套餐。北京移動(dòng)表示，預(yù)計(jì)1年后可以提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

使用指南

神州行品牌可以讓您享受同全球通客戶一樣的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和通話服務(wù)，在全國(guó)所有城市都可開(kāi)通，并可在這些城市間漫游。為了滿足廣大客戶的需要，“神州行”品牌以“快捷和實(shí)惠”為原則，針對(duì)不同細(xì)分客戶推出不同的資費(fèi)套餐，所有的這些資費(fèi)套餐被統(tǒng)稱為“神州行”本地營(yíng)銷案。而之前的基于智能網(wǎng)、無(wú)月租費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)0.6元/分鐘、預(yù)付費(fèi)，不需簽約的被稱為“神州行”標(biāo)準(zhǔn)卡。所以現(xiàn)在的“神州行”品牌包括“神州行”標(biāo)準(zhǔn)卡和“神州行”本地營(yíng)銷案兩大部分。

隨著品牌建設(shè)工程的系統(tǒng)化實(shí)行，神州行正帶著“輕松由我”的主張繼續(xù)更好地為大眾客戶群體服務(wù)?！吧裰菪小睒?biāo)志由卡通形象、品牌名稱、品牌口號(hào)及底色框4部分組成。

標(biāo)志主要由綠色和黃色構(gòu)成，綠色代表神州大地，黃色象征陽(yáng)光普照大地；“輕松由我”作為品牌口號(hào)，從功能和情感角度體現(xiàn)品牌利益點(diǎn)，傳達(dá)出客戶的生活追求，同時(shí)結(jié)合卡通形象，通過(guò)活潑、生動(dòng)的設(shè)計(jì)營(yíng)造出輕松、自由的氛圍；英文Easy?own中Easy代表輕松，own一語(yǔ)雙關(guān)，代表自己及擁有，體現(xiàn)出“輕松由我”。整體標(biāo)志親切、活潑，體現(xiàn)“神州行”給客戶帶來(lái)的輕松、便利的溝通感受。

1、查驗(yàn)卡套裝內(nèi)物品：三張卡（專用SIM卡/密碼卡/充值卡）及詳細(xì)說(shuō)明書(shū)。

2、獲得充值密碼：刮開(kāi)充值卡背面涂層即可獲得。

3、充值：將專用SIM卡插入手機(jī)，開(kāi)機(jī)后撥打免費(fèi)電話13800、138000，按語(yǔ)音輸入充值密碼。

4、成功：聽(tīng)到確認(rèn)充值成功的提示音后，即可按正常手機(jī)使用方式撥打及接聽(tīng)電話。

資費(fèi)：標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)本地通話0.6元/分鐘；各本地營(yíng)銷案套餐以各省公司實(shí)際執(zhí)行資費(fèi)為準(zhǔn)。

業(yè)務(wù)服務(wù)

親情號(hào)碼

您可以將最常用的幾個(gè)號(hào)碼設(shè)置成親情號(hào)碼，享受話費(fèi)優(yōu)惠，同時(shí)您可以為這個(gè)幾個(gè)號(hào)碼設(shè)置代碼，撥打時(shí)直接按代碼即可使用方式

1、持有效證件到營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)或取消

2、用本機(jī)撥打10086申請(qǐng)或取消

3、親情號(hào)碼的設(shè)置參見(jiàn)各省的具體說(shuō)明

4、當(dāng)撥打設(shè)置好的親情號(hào)碼時(shí)，享受話費(fèi)優(yōu)惠

產(chǎn)品代言人：葛優(yōu)

“神州行”客戶群

“神州行”品牌客戶群的職業(yè)、年齡等跨度都較大。使用話音和短信業(yè)務(wù)為主，注重實(shí)惠、大眾化的資費(fèi)和自由、便捷的服務(wù)方式的客戶均可使用。

“神州行”品牌定位

自由、實(shí)惠、便捷、親切、大眾化。

品牌口號(hào)：“輕松由我”。

品牌主張：“神州行，我看行”。

“神州行”業(yè)務(wù)

基本業(yè)務(wù)：短信、本地通話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)內(nèi)漫游、主叫號(hào)碼顯示；

娛樂(lè)業(yè)務(wù)：彩鈴、彩信、飛信、語(yǔ)音雜志、GPRS上網(wǎng)、無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部；

資訊業(yè)務(wù)：手機(jī)報(bào)、手機(jī)證券、12580熱線、139郵箱、生活百事通；

服務(wù)業(yè)務(wù)：余額提醒、來(lái)電提醒、移動(dòng)秘書(shū)、位置服務(wù)、手機(jī)錢(qián)包、親情號(hào)碼。

來(lái)電顯示

讓您的手機(jī)顯示來(lái)電號(hào)碼，已接或未接的來(lái)電號(hào)碼會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)在手機(jī)上。

使用方式

1、確認(rèn)您已開(kāi)通了來(lái)電顯示功能

2、當(dāng)有來(lái)電時(shí)，您的手機(jī)會(huì)自動(dòng)顯示對(duì)方號(hào)碼

3、您也可以通過(guò)對(duì)手機(jī)菜單的操作，來(lái)查詢已接或未接的電話

4、如想取消該業(yè)務(wù)，您可撥打10086或到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理

標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)

功能費(fèi)按月收取，每月10元，具體資費(fèi)以當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司公布為準(zhǔn)

特別提醒

部分來(lái)電如國(guó)際長(zhǎng)途等無(wú)法顯示對(duì)方號(hào)碼。

具體開(kāi)通情況，請(qǐng)以當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司公布為準(zhǔn)。

彩鈴業(yè)務(wù)

當(dāng)別人撥打您的手機(jī)時(shí)，對(duì)方聽(tīng)到的回鈴音不再是傳統(tǒng)的嘟嘟聲，而是由您定制的音樂(lè)、問(wèn)候語(yǔ)或其它的特殊聲音。

使用方式

1、用本機(jī)撥打12530或登錄無(wú)線音樂(lè)專區(qū)申請(qǐng)開(kāi)通或取消

2、用本機(jī)撥打12530或登錄無(wú)線音樂(lè)專區(qū)管理和設(shè)置自己的鈴音庫(kù)

3、您的鈴音可以設(shè)為隨機(jī)播放、連續(xù)播放，也可以不同的時(shí)間段播放不同的鈴音，或者給不同的朋友設(shè)置不同的鈴音

標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)

1、功能費(fèi)按月收取，每月5～10元，信息費(fèi)不超過(guò)5元/曲

2、撥打12530按現(xiàn)行通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用

特別提醒

漫游時(shí)撥打12530需在前面加撥號(hào)碼歸屬城市的區(qū)號(hào)

具體開(kāi)通情況，請(qǐng)以當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司公布為準(zhǔn)。

國(guó)內(nèi)漫游

當(dāng)您離開(kāi)號(hào)碼所屬城市時(shí)與國(guó)內(nèi)用戶的電話溝通（含撥打和接聽(tīng)）

使用方法

1、確認(rèn)您已開(kāi)通國(guó)內(nèi)漫游服務(wù)

2、當(dāng)您離開(kāi)號(hào)碼所在城市時(shí)，直接撥打?qū)Ψ教?hào)碼（如對(duì)方是固話或小靈通，前面須加長(zhǎng)途區(qū)號(hào)）

3、或加撥17951后撥打?qū)Ψ教?hào)碼

4、關(guān)閉長(zhǎng)途功能的用戶也可以購(gòu)買(mǎi)17950IP電話卡在漫游時(shí)撥打長(zhǎng)途電話

5、撥打臺(tái)港澳電話：

直接撥打：00+地區(qū)代碼+城市代碼+對(duì)方號(hào)碼或00+地區(qū)代碼+對(duì)方手機(jī)號(hào)碼

17951進(jìn)行IP通話：17951+00+地區(qū)代碼+城市代碼+對(duì)方號(hào)碼或17951+00+地區(qū)代碼+對(duì)方手機(jī)號(hào)碼

標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)

1、神州行直接撥打：漫游基本費(fèi)+長(zhǎng)途通話費(fèi)0.07元/6秒

2、17951直撥：漫游基本費(fèi)+IP長(zhǎng)途費(fèi)0.30元/分鐘

3、撥打臺(tái)港澳電話直接撥打：漫游基本費(fèi)+0.20元/6秒，加撥17951撥打：漫游基本費(fèi)+1.50元/分

4、省內(nèi)漫游基本費(fèi)以各地移動(dòng)公司公布為準(zhǔn)

特別提醒

當(dāng)您漫游時(shí)撥回本地10086，需加撥區(qū)號(hào)

IP直通車

您的親朋好友用固定電話撥打IP長(zhǎng)途電話時(shí)，您可以選擇為他們支付話費(fèi)，費(fèi)用可以用17950記帳卡或充值卡支付，或者直接計(jì)在您的手機(jī)帳戶上。

使用方式

1、如果您申請(qǐng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途的權(quán)限，您可以通過(guò)撥打10086申請(qǐng)開(kāi)通，并設(shè)置和修改您要綁定的固定電話

2、如果您想申請(qǐng)國(guó)際長(zhǎng)途的權(quán)限，需要您持有效證件到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理

3、申請(qǐng)成功后，您可以在被綁定的固定電話上撥打國(guó)內(nèi)或國(guó)際長(zhǎng)途，費(fèi)用計(jì)在您的手機(jī)帳戶上

4、如果對(duì)方是固定電話，您可以直接撥打“17951+區(qū)號(hào)+被叫號(hào)碼”（一次撥完）；如果對(duì)方是手機(jī)，您可以直接撥打“17951+0+手機(jī)號(hào)碼（一次撥完）”

5、如果用戶選擇賬號(hào)使用方式為帶密碼使用，請(qǐng)根據(jù)提示音輸入用戶密碼

標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)

1、免功能費(fèi)

2、IP長(zhǎng)途資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同國(guó)內(nèi)和國(guó)際IP長(zhǎng)途標(biāo)準(zhǔn)

特別提醒

您的手機(jī)帳戶可以綁定多部固定電話

請(qǐng)及時(shí)支付您的固話費(fèi)用，否則會(huì)影響您使用IP直通車業(yè)務(wù)

流量資費(fèi)

業(yè)務(wù)資費(fèi)

由于地市業(yè)務(wù)有差異，請(qǐng)與當(dāng)?shù)?0086咨詢

暢聽(tīng)卡套餐：降低了本地和長(zhǎng)途資費(fèi)，適合有適當(dāng)漫游需求、長(zhǎng)途及本地通信消費(fèi)需求的客戶。您還可以選擇一次性支付60元/120元話費(fèi)，連續(xù)享受7個(gè)月/15個(gè)月的暢聽(tīng)卡基礎(chǔ)語(yǔ)音套餐服務(wù)。

長(zhǎng)途套餐：是專為長(zhǎng)途電話較多的客戶量身打造的一款優(yōu)惠套餐。

幸福套餐：是為特定客戶提供長(zhǎng)途、市話定向優(yōu)惠服務(wù)，符合條件的暢聽(tīng)卡客戶可綁定5個(gè)中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼作為親情號(hào)，生效后即可享受親情號(hào)碼間通話的優(yōu)惠與便捷。

家園卡：是面向北京郊區(qū)客戶推出的預(yù)付費(fèi)卡業(yè)務(wù)，您可選擇歡樂(lè)套餐，也可一次性支付30元/60元話費(fèi)，連續(xù)使用7個(gè)月/15個(gè)月家園卡歡樂(lè)套餐服務(wù)。

5元卡套餐：降低了通話、短信的資費(fèi)，適合有一定長(zhǎng)途需求、短信以及本地通信（特別是接聽(tīng)方面）消費(fèi)需求的客戶。您可以一次性支付30元/60元話費(fèi)，連續(xù)使用7個(gè)月/15個(gè)月5元卡基礎(chǔ)語(yǔ)音套餐服務(wù)。

特別提示：2013年5月23日起，大眾套餐停止銷售。已辦理該款套餐的客戶，可繼續(xù)使用。