五金工具（TOOLS&HARDWARE）是指鐵、鋼、鋁等金屬經(jīng)過鍛造、壓延、切割等物理加工制造而成的各種金屬器件的總稱。五金工具按照產(chǎn)品的用途來劃分，可以分為工具五金、建筑五金、日用五金、鎖具磨具、廚衛(wèi)五金、家居五金以及五金零部件等幾類。

工具分類

五金工具包括各種手動、電動、氣動、切割工具、汽保工具、農(nóng)用工具、起重工具、測量工具、工具機械、切削工具、工夾具、刀具、模具、刃具、砂輪、鉆頭、拋光機、工具配件、量具刃具、磨具磨料等。

五金機電商品：手動工具、電動工具、刃具、量具及磨具、緊固件及密封件、物料搬運、存儲、包裝、及車間辦公用品?、電氣產(chǎn)品、測試儀器儀表、電動機、軸承及皮帶、照明；

手動工具：工具箱/包；工具車；工具箱；便攜工具箱；工具包；扳手；活動扳手；開口扳手；兩用扳手；梅花扳手；棘輪扳手；

套裝絕緣工具：管子鉗；管子臺鉗；鏈式管鉗；塑料硬管割刀；套絲工具；套裝管工具；套絲機；金屬管子割刀；液壓彎管機；

電動工具：鉆頭；鏟鑿；螺絲批頭及套筒；開孔器；曲線鋸片；圓鋸片；馬刀鋸片；打磨機用切片；打磨機用研片；金剛石切割片；木工刀具；

刃具量具及磨具：麻花鉆；中心鉆；絲錘；板牙；立銑刀；槽銑刀。

行業(yè)分析

首先，行業(yè)龍頭帶動作用不強。五金工具產(chǎn)業(yè)龍頭骨干企業(yè)在國內(nèi)外市場技術、產(chǎn)業(yè)總體競爭力等優(yōu)勢不明顯；

其二，技術創(chuàng)新能力偏弱，五金工具產(chǎn)業(yè)分別僅有杭州、建德市級技術（研發(fā)）中心1家和3家；

其三，市場結(jié)構(gòu)過于單一。五金工具主要業(yè)務來自外貿(mào)訂單，出口依存度過高，在國際金融危機引發(fā)的經(jīng)濟危機影響下，這些企業(yè)出口市場急劇萎縮，對生存發(fā)展已構(gòu)成嚴重威脅；

其四，品牌建設相對滯后。五金工具大部分企業(yè)靠貼牌生產(chǎn)，缺少知名度和核心競爭力。

其五，公共平臺服務匱乏。雖然有成立于2009年5月的建德五金工具行業(yè)協(xié)會，但行業(yè)自律仍較困難，行業(yè)協(xié)會發(fā)揮的中心作用仍有困難。

營銷模式

產(chǎn)品營銷：產(chǎn)品營銷是營銷的最初模式，也就是以企業(yè)的生產(chǎn)為主，并不是站在消費者的角度來設計、研發(fā)、制造產(chǎn)品，遵循的理念是生產(chǎn)什么，就賣什么。這一模式主要產(chǎn)生在計劃經(jīng)濟時代和市場經(jīng)濟初期供小于求時期。這一模式主要產(chǎn)生在計劃經(jīng)濟時代和市場經(jīng)濟初期供小于求時期。上個世紀90年代初期，中國五金工具行業(yè)步入市場經(jīng)濟階段，大量民營企業(yè)崛起，并且基本上都存活到了2000年后，主要的原因就在于市場剛剛開放，市場供小于求。只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就能夠賣掉，致使企業(yè)無需考慮客戶需求的差異化，只要埋頭生產(chǎn)就可以贏利。在這種環(huán)境下是不可能誕生其他營銷模式的，因此，產(chǎn)品營銷就這樣統(tǒng)治著那個時期的營銷領域，在企業(yè)部門設計中也沒有市場部的位置，生產(chǎn)部和銷售部在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)主導地位。

標準營銷：所謂標準營銷是指利用企業(yè)在行業(yè)中參與國家標準制定者的角色，把這一資源作為公信力，停止傳播。標準營銷并不是真正意義上的營銷模式，而是一種極少數(shù)企業(yè)才可以運用的營銷戰(zhàn)術。由于中國本土五金工具企業(yè)對品牌營銷的理解和堅持存在嚴峻的問題，導致使用者對品牌的信任度開始降低。另外，由于許多打著品牌旗號的工具企業(yè)，在品質(zhì)上并沒有達到國際或者國際標準，使得標準成為一種稀缺資源，于是一些具有制定標準能力的工具企業(yè)開始向行業(yè)輸入“標準”，諾霸就是其中的典型。

中國五金工具行業(yè)從上個世紀發(fā)展到今天，其營銷特點大致閱歷了五個鮮明的階段，即產(chǎn)品營銷、服務營銷、品牌營銷、標準營銷、解決方案營銷。這個五種營銷策略既具有獨立性，又具有相互的兼容性。每一種模式的產(chǎn)生和發(fā)展都有其詳細的經(jīng)濟環(huán)境。以下筆者從中國五金工具行業(yè)的發(fā)展環(huán)境出發(fā)，分析每一種營銷模式產(chǎn)生的必然性。

服務營銷：所謂服務營銷是指把對消費者的服務作為營銷的重點，在產(chǎn)品的基礎上開展全方位的服務，獲得消費者的信賴和依靠。中國五金工具行業(yè)在閱歷了產(chǎn)品營銷時代后，產(chǎn)能逐漸過剩，供大于求的供求狀況開始出現(xiàn)，加上國外大型企業(yè)的沖擊，整個行業(yè)開始思索有別于產(chǎn)品營銷的服務營銷。作為工業(yè)品的五金工具，尤其的專業(yè)性的工具，對于銷售過程中的咨詢、培訓、維修等環(huán)節(jié)要求比較高，因此，采購者采購的不單單是產(chǎn)品，很大程度上是一種產(chǎn)品生命周期的過程服務，于是許多企業(yè)開始了服務營銷模式。在今天看來世達工具的成功具有很多原因，既有時機的，也有企業(yè)品牌的，更有服務的。人們往往只看到了世達品牌營銷的成功，卻忽視了品牌背后的服務營銷。“世達工具，終身保用”，這一句廣告詞反映了品牌的核心價值和差異化個性，“終身保用”，體現(xiàn)的是品質(zhì)與服務的雙重保障。在當時產(chǎn)品質(zhì)量普遍較差，服務沒有保障的情況下，服務營銷就是對消費者最好的承諾。

品牌營銷：所謂品牌營銷就是指企業(yè)通過利用消費者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程，通過市場營銷運用各種營銷策略使目標客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務的認知過程。目前中國五金工具行業(yè)正式跨入品牌營銷時代，幾乎所有的規(guī)模企業(yè)都開始品牌營銷。當服務營銷成為一種普遍的時候，就很難在消費者心目中形成差異化，于是品牌營銷開始盛行。在五金工具行業(yè)，世達與史丹力的品牌大戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)十幾年，并且還將持續(xù)下去。雙方針對客戶的營銷策略對中國五金工具本土企業(yè)產(chǎn)生了積極而又深遠的影響，影響最深的是對品牌營銷的理解和運用。品牌營銷的精髓在于尋求品牌的差異化定位，掙脫產(chǎn)品的價值營銷，提升到品牌價值營銷高度，將品牌的附加值變成客戶的信賴和利潤的增長點。

四大因素

五金工具（TOOLS&HARDWARE）是指鐵、鋼、鋁等金屬經(jīng)過鍛造、壓延、切割等物理加工制造而成的各種金屬器件的總稱。五金工具按照產(chǎn)品的用途來劃分，可以分為工具五金、建筑五金、日用五金、鎖具磨具、廚衛(wèi)五金、家居五金以及五金零部件等幾類。

2012年五金工具產(chǎn)品出口，顯現(xiàn)出穩(wěn)步回暖的局面，據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析主要有以下四個因素：

首先，出口商品結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，高新技術產(chǎn)品出口增長顯著。

以夾持切割系列工具如鋼絲繩剪、斷線鉗、鋸架，機修工具、電訊工具、家用組合工具等組套系列，鋼卷尺、水平儀等量具系列以及套筒扳手、沖擊批等緊固系列產(chǎn)品為主的一批高新技術、高附加值的出口商品逐步代替原低附加值的五金工具等商品，其中夾持切割和組套類產(chǎn)品所占比重最大。

經(jīng)銷商們在鞏固原有的東南亞、美洲等傳統(tǒng)市場的同時，積極調(diào)整產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)構(gòu)、改變主客之間的購銷模式，努開拓非洲、歐洲等新市場。

其三，五金工具產(chǎn)品出口商家的實力不斷增強。

經(jīng)營大戶、誠信經(jīng)營戶產(chǎn)品出口齊頭并進，兩者的五金工具產(chǎn)品出口增幅遠遠超過了一般經(jīng)營戶。

其四，自產(chǎn)自銷自創(chuàng)品牌的加工創(chuàng)造貿(mào)易增長迅速。

如卓氏拋光磨具磨料中心、聯(lián)邦實業(yè)五金總匯、縱橫五金工具中心等經(jīng)營大戶紛紛推出了自己的優(yōu)勢品牌，在出口產(chǎn)品中所占比重不斷加大。

目錄分類

五金工具標準目錄分類

GB/T3390.1-.2004：手動套筒扳手套筒

GB/T3390.2-2004：手動套筒扳手傳動方榫和方孔

GB/T3390.3-2004：手動套筒扳手傳動附件

GB/T3390.4-2004：手動套筒扳手連接附件

GB/T3390.5-2004：手動套筒板手、檢驗規(guī)、包裝與標志

GB/T4388-1995：呆扳手、梅花扳手、兩用扳手的型式

GB/T4389-1995：螺釘與螺母的裝配工具，雙頭呆扳手、雙頭梅花扳手、兩用扳手頭部外形的最大尺寸

GB/T4390-1995：公制扳手開口和扳手孔的常用公差

GB/T4391-1995：雙頭扳手的對邊尺寸組配

GB/T4392-1995：敲擊呆扳手和敲擊梅花扳手

GB/T4393-1995：呆扳手、梅花扳手、兩用扳手技術規(guī)范

GB/T4440-1998：活扳手

GB/T4625-1998：螺釘和螺母的裝配工具術語

GB/T5305-1985：手工具包裝、標志、運輸與貯存

GB/T5356-1998：內(nèi)六角扳手

GB/T5357-1998：內(nèi)六角花形扳手

GB/T5358-1998：內(nèi)六角花形螺釘旋具

GB/T5806-2003：銼刀通用技術條件

GB/T5807-1986：銼刀試驗方法

GB/T5808-1986：銼刀檢驗規(guī)則、標志與包裝

GB/T5809-1986：銼刀分類、編號規(guī)則

GB/T6289-1999：夾扭鉗和剪切鉗，術語

GB/T6290-1999：夾扭鉗和剪切鉗通用技術條件

GB/T6291-1999：夾扭鉗和剪功鉗試驗方法

GB/T6866-1986：園藝工具，分類與命名

GB/T6867-1986：園藝工具，檢驗規(guī)則、標志與包裝

GB/T8389-2003：斧的通用技術條件

GB/T10635-2003：螺釘旋具通用技術條件

GB/T10636-1989：螺釘旋具試驗方法

GB/T10686-1989：銅合金工具防爆性能試驗方法

GB/T13473-1992：鋼錘通用技術條件

GB/T14764-1993：手用鋼鋸條

GB/T14765-1993：十字柄套筒扳手

GB/T15729-1995：扭力扳手通用技術條件

GB/T15730-1995：電訊夾扭鉗和剪切鉗通用技術條件

GB/T16425-1996：電訊夾扭鉗和剪切鉗術語

QB/T1290.1-1991：鋼錘，八角錘

QB/T1290.2-1991：鋼錘，圓頭錘

QB/T1290.3-1991：鋼錘，鉗工錘

QB/T1290.4-1991：鋼錘，扁尾錘

QB/T1290.5-1991：鋼錘，檢車錘

QB/T1290.6-1991：鋼錘，敲銹錘

QB/T1290.7-1991：鋼錘，焊工錘

QB/T1290.8-1991：鋼錘，羊角錘

QB/T1290.9-1991：鋼錘，木工錘

QB/T1290.10-1991：鋼錘，石工錘

QB/1518-1992：電焊鉗技術條件

QB/T1519-1992：纖維卷尺

QB/T1558.1-1992：臺虎鉗，通用技術條件

QB/T1558.2-1992：臺虎鉗，普通臺虎鉗

QB/T1558.3-1995：臺虎鉗，多用臺虎鉗

QB/T1736-1993：木工鉆

QB/T1737-1993：胡桃鉗

QB/T2082-1995：木工手用刨刀與蓋鐵

QB/T2083-1995：平口式油灰刀

QB/T2094.1-1995：木工鋸，木工鋸條

QB/T2094.2-1995：木工鋸，伐木鋸條

QB/T2094.3-1995：木工鋸，手板鋸

QB/T2094.4-1995：木工鋸，木工繞鋸條

QB/T2094.5-1995：木工鋸，雞尾鋸

QB/T2094.6-1995：木工鋸，夾背鋸

QB/T2095-1995：鋼鍬

QB/T2096.1-1995：桌虎鉗，通用技術條件

QB/T2096.2-1995：桌虎鉗，燕尾桌虎鉗

QB/T2096.3-1995：桌虎鉗，方孔桌虎鉗

QB/T2097.1-1995：金剛石玻璃刀

QB/T2097.2-1995：金剛石玻璃管割刀

QB/T2097.3-1995：金剛石圓鏡機

QB/T2206-1996：斷線鉗

QB/T2207-1996：剝線鉗

QB/T2208-1996：電工刀

QB/T2209-1996：什錦錘

QB/T2210-1996：手搖鉆

QB/T2211-1996：管子臺虎鉗

QB/T2212.1-1996：建筑工具 - 泥瓦類，術語

QB/T2212.2-1996：建筑工具 - 泥瓦類，通用技術條件

QB/T2212.3-1996：建筑工具 - 泥瓦類，尖頭形平抹子

QB/T2212.4-1996：建筑工具 - 泥瓦類，長方形平抹子

QB/T2212.5-1996：建筑工具 - 泥瓦類，梯形平抹子

QB/T2212.6-1996：建筑工具 - 泥瓦類，陽角抹子

QB/T2212.7-1996：建筑工具 - 泥瓦類，陰角抹子

QB/T2212.8-1996：建筑工具 - 泥瓦類，尖頭形壓子

QB/T2212.9-1996：建筑工具 - 泥瓦類，長方形壓子

QB/T2212.10-1996：建筑工具 - 泥瓦類，梯形壓子

QB/T2212.11-1996：建筑工具 - 泥瓦類，尖頭形砌鏟

QB/T2212.12-1996：建筑工具 - 泥瓦類，梯形砌鏟

QB/T2212.13-1996：建筑工具 - 泥瓦類，菱形砌鏟

QB/T2212.14-1996：建筑工具 - 泥瓦類，葉形砌鏟

QB/T2212.15-1996：建筑工具 - 泥瓦類，圓頭形砌鏟

QB/T2212.16-1996：建筑工具 - 泥瓦類，橢圓形砌鏟

QB/T2212.17-1996：建筑工具 - 泥瓦類，單刃砌刀

QB/T2212.18-1996：建筑工具 - 泥瓦類，雙刃砌刀

QB/T2212.19-1996：建筑工具 - 泥瓦類，打磚刀

QB/T2212.20-1996：建筑工具 - 泥瓦類，打磚斧

QB/T2212.21-1996：建筑工具 - 泥瓦類，分格器

QB/T2212.22-1996：建筑工具 - 泥瓦類，縫溜子

QB/T2212.23-1996：建筑工具 - 泥瓦類，縫扎子

QB/T2289.1-1997：園藝工具，稀果剪

QB/T2289.2-1997：園藝工具，桑剪

QB/T2289.3-1997：園藝工具，高枝剪

QB/T2290-1997：鋼鎬

QB/T2291-1997：機用皮帶扣

QB/T2292-1997：手動拉鉚槍

QB/T2349-1997：鯉魚鉗

QB/T2350-1997：管子割刀

QB/T2440.1-1999：夾扭鉗，尖嘴鉗

QB/T2440.2-1999：夾扭鉗，扁嘴鉗

QB/T2440.3-1999：夾扭鉗，圓嘴鉗

QB/T2440.4-1999：夾扭鉗，水泵鉗

QB/T2441.1-1999：剪刀鉗，斜嘴鉗

QB/T2441.2-1999：剪刀鉗，頂切鉗

QB/T2442.1-1999：夾扭剪刀兩用鉗，鋼絲鉗

QB/T2442.2-1999：夾扭剪切用鉗，電工鉗

QB/T2442.3-1999：夾扭剪切兩用鉗，帶刃尖嘴鉗

QB/T2443-1999：鋼卷尺

QB/T2510-2001：弓搖鉆

QB/T3842-1999：銼刀的名詞、術語

QB/T3843-1999：銼刀型式尺寸

QB/T3844-1999：銼紋參數(shù)

QB/T2569-2002：鉗工銼

QB/T2569-2002：鋸銼

QB/T2569-2002：整形銼

QB/T2569-2002：異形銼

QB/T2569-2002：鐘表銼

QB/T2569-2002：木銼

QB/T2289.4-2001：剪枝剪

QB/T2289.5-2001：整籬剪

QB/T2289.6-2001：手鋸

QB/T2565.1-2002：斧的分類

QB/T3857.2-1999：斧的試驗方法

QB/T3857.3-1999：斧的檢驗規(guī)則、標志、包裝、運輸與貯存

QB/T3857.4-1999：斧的使用安全規(guī)則

QB/T2565.2-2002：采伐斧

QB/T2565.3-2002：劈柴斧

QB/T2565.4-2002：廚房斧

QB/T2565.6-2002：多用斧

QB/T2565.5-2002：木工斧

QB/T2508-2001：管子鉗

QB/T2564.1-2002：螺釘旋具的命名與術語

QB/T2564.2-2002：一字槽螺釘旋具旋桿

QB/T2564.3-2002：十字槽螺釘旋具旋桿

QB/T2564.4-2002：一字槽螺釘旋具

QB/T2564.5-2002：十字槽螺釘旋具

QB/T2564.6-2002：螺旋棘輪螺釘旋具

QB/T2613.1-2003：防爆用呆扳手

QB/T2613.2-2003：防爆用鏨子

QB/T2613.3-2003：防爆用檢查錘

QB/T2613.4-2003：防爆用桶蓋扳手

QB/T2613.5-2003：防爆用梅花扳手

QB/T2613.6-2003：防爆用八角錘

QB/T2613.7-2003：防爆用圓頭錘

QB/T2509-2001：管螺紋鉸板及板牙

工具市場

永康

浙江的永康向來就被稱為"五金之鄉(xiāng)"，而且浙江人的市場操作意識相當強，從當初的火鍋產(chǎn)品、不銹鋼保溫杯到去年風靡一時的滑板車，給他們帶來了滾滾財源。浙江永康中國科技五金城，上海國際機電五金城，江蘇華東五金城，山東臨沂五金批發(fā)市場，四川西部成都萬貫五金市場。

勒流

順德區(qū)勒流鎮(zhèn)是亞洲最大的金屬滑軌生產(chǎn)基地和國內(nèi)最大的鉸鏈生產(chǎn)基地，并對全國相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到重要作用。2007年8月，勒流被中國五金制品協(xié)會授予“中國滑軌產(chǎn)業(yè)基地”、“中國鉸鏈產(chǎn)業(yè)基地”的稱號。在經(jīng)過中國五金制品協(xié)會領導及專家組成員，對順德區(qū)勒流街道家居五金企業(yè)進行現(xiàn)場調(diào)研、論證后，正式授予勒流街道“中國家居五金之都”榮譽稱號。據(jù)統(tǒng)計，勒流目前有近430家滑軌生產(chǎn)企業(yè)，年產(chǎn)值47億元，銷售收入42.6億元，年出口3億美元，占國內(nèi)市場份額20%以上；有鉸鏈生產(chǎn)企業(yè)530多家，工業(yè)總產(chǎn)值45.3億元，銷售收入43.9億元，出口創(chuàng)匯2.31億美元。勒流鎮(zhèn)擁有年產(chǎn)值超億元企業(yè)17家，其中，廣東東泰五金集團年產(chǎn)值超過20億元，是中國五金行業(yè)的龍頭企業(yè)。

市場分析

2013年，五金市場上，歐美發(fā)達國家由于生產(chǎn)技術快速發(fā)展與勞動力價格升高，將普遍性產(chǎn)品轉(zhuǎn)由發(fā)展中國家生產(chǎn)，自己僅生產(chǎn)高附加價值的產(chǎn)品。而中國又擁有強大的市場潛力，所以更有利其發(fā)展為五金加工出口大國。我國的五金市場主要分布在浙江、江蘇、上海、廣東和山東等地方，其中浙江和廣東最為突出。

據(jù)有關調(diào)查資料顯示，以個別手工具產(chǎn)品類別來看，套筒為出口大宗，為手工具組合，為園藝工具，扳手類排名第四，鉗類排名第五。以出口國家來看，美國排名第一，其次依序為英國、德國和日本等。

手工工具市場上，美國手工具市場需求走穩(wěn)，美國在住房市場新屋規(guī)模增加的同時，仍有大量現(xiàn)屋無人居住，帶來很大的房屋翻修市場機會。機動車輛平均車型和車齡愈來愈大，對汽車售后市場的手工具銷售起到了一定的促進作用。電子產(chǎn)品配銷的鍛造工具需求強勁，尤其是可調(diào)整的扳手。德國手工工具需求增加，在德國，舒適省力的工具最受歡迎。

以工具種類而言，電動工具現(xiàn)在日益普及。充電式工具也日趨流行起來?，F(xiàn)在市面銷售的新款充電式工具擁有多個充電池插孔，可以在各種環(huán)境中使用。臺灣手工具業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，臺灣地區(qū)手工具業(yè)憑借產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、交貨準時、產(chǎn)品品種齊全，能配合客戶需求，在全球具有一定的優(yōu)勢。