商品陳列指以產品為主體，運用一定藝術方法和技巧，借助一定的道具，將產品按銷售者的經營思想及要求，有規(guī)律地擺設、展示、以方便顧客購買，提高銷售效率的重要的宣傳手段，是銷售產業(yè)廣告的主要形式。合理地陳列商品可以起到展示商品、刺激銷售、方便購買、節(jié)約空間、美化購物環(huán)境等的重要作用。通過商品的擺設布置將商品的最佳效果展現給消費者，可以使消費者對商品產生印象，刺激購買欲望。商品陳列的方式有主題陳列、整體陳列、整齊陳列、盤式陳列等。

商品陳列的類型

商品陳列的類型包括柜臺式陳列和開架式陳列兩種。

柜臺式陳列是指利用柜面和柜內陳列商品。柜臺陳列可以放置一些小架子，也可以直接擺放有造型的商品，一般以手表、珠寶首飾等貴重商品為多。

在店鋪中，大部分的商品都可以實行開架式陳列，這主要是為了方便顧客選購商品。因此需要對開架式陳列的具體形式和內容進行詳細的闡述。

商品陳列的技巧

1、左右結合，吸引顧客，是商品擺放的一個技巧。一般說，顧客進入商場后，眼睛會不由自主地首先射向左側，然后轉向側。這是因為人們看東西是從左側向右側的，即印象性地看左邊的東西，安定性地看右邊的東西。在國外已有許多商場注意到人類工程學的這個特點。利用這個購物習慣，將引人注目的物品擺放在商場左側，迫使顧客停留，以此吸引顧客的目光，充分發(fā)揮商場左側方位的作用，變不利因素為有利因素，促使商品銷售成功。這個方法在國外應用比較普遍，然而在國內的一些商場，擺放商品大多是無意識的，缺少科學根據，較少考慮顧客的購物特點。其實，中國人的這個特點在其他方面表現也比較突出，如走路朝右邊走，有一種安定感；吃飯用右手，形成固定姿勢……在人們的心目中，右方是安全的、穩(wěn)定的。所以，商場的經營者可充分利用這一特征，借商品擺放的不同位置，給顧客以不同效應，最大限度地吸引顧客的注意力。

2、相對固定、定期變動，也是商品擺放的訣竅。從顧客的角度講，大多喜歡商品擺放相對固定。這樣，當其再次光顧商場時，可減少尋找商品的時間，提高顧客購物效率。商場針對這個心理特點，不妨將物品放在固定的地方，方便顧客選購。但長此以往，又易于失去顧客對其他物品的注意，且產生一種陳舊呆板的感覺。因而也可在商品擺放一段時間后，調整貨架上的貨物，使顧客在重新尋找所需物品時，受到其他物品的吸引，同時對商場的變化產生耳目一新的感覺。不過這種變化如果過于頻繁，會導致顧客的反感，認為商場缺乏科學化的安排，混亂不堪，整日搬家，繼而產生煩躁不安的心理。所以，商品的固定與變動應是相對的、適應的。一般一年變動一次為宜。

3、售貨交款之間拉開距離，對商場經營者來講，同樣不失為一種商品擺放的藝術。目前，許多商場柜臺售貨，采取在收款臺統(tǒng)一交款的方法。這是便于財務管理的一個措施，同時含有更重要的意義。有時人們進入商場總比原來預計要買的物品多，這就是由于商品刻意擺放對顧客心理影響的緣故。商場可設計多種長長的購物通道，避免從捷徑通往收款處和出口。當顧客走走看看或尋找收款處時，便可能看到其他一些引起購買欲的物品，所以商場的各收款臺位置可有意識地設在離商品稍遠的地方，促使顧客交款的同時，再被其他商品吸引，產生購買欲。

商品陳列基本原則

一、陳列的安全性

排隊非安全性商品（超過保質期的、鮮度低劣的、有傷疤的、味道惡化的），保證陳列的穩(wěn)定性，保證商品不易掉落，應適當地使用盛裝器皿、備品。進行徹底地衛(wèi)生管理，給顧客一種清潔感。

二、陳列的易觀看性、易選擇性

一般情況下，由人的眼睛向下20度是最易觀看的。人類的平均視覺是由110度到120度，可視寬度范圍為1。5M到2 M，在店鋪內步行購物時的視角為60度，可視范圍為1M。

三、陳列的易取性、易放回性

顧客在購買商品的時候，一般是先將商品拿到手中從所有的角度進行確認，然后再決定是否購買。當然，有時顧客也會將拿到手中的商品放回去。如所陳列的商品不易取、不易放回的話，也許就會僅因為這一點便喪失了將商品銷售出去的機會。

四、令人感覺良好的陳列

1、清潔感

不要將商品直接陳列到地板上。無論什么情況都不可將商品直接放到地板上，注意去除貨架上的銹、污跡。有計劃地進行清掃。對通道、地板也要時常進行清掃。

2、鮮度感

保證商品質量良好，距超過保鮮期的日期較長，距生產日期較近。保證商品上下不帶塵土、傷疤、銹。使商品的正面面對顧客。提高商品魅力的POP也是一個重要的因素。

3、新鮮感

符合季節(jié)變化，不同的促銷活動使賣場富于變化，不斷創(chuàng)造出新穎的賣場布置。富有季節(jié)感的裝飾。設置與商品相關的說明看板，相關商品集中陳列。通過照明、音樂渲染購物氛圍。演繹使用商品的實際生活場景。演示實際使用方法促進銷售。

五、提供信息、具有說服力的賣場

通過視覺提供給顧客的視覺信息是非常需要的，顧客由陳列的商品上獲得信息；陳列的高度、位置、排列、廣告牌、POP……

六、陳列成本問題

為了提高收益性，要考慮：將高品質、高價格收益性較高的商品與暢銷品搭配銷售。關聯商品的陳列：適時性、降低容器、備品成本。同時要提高效率，防止商品的損耗。

七、定型陳列向上立體陳列的要點

（1） 所陳列的商品要與貨架前方的"面"保持一致。

（2） 商品的"正面"要全部面向通路一側。

（3） 避免顧客看到貨架隔板及貨架后面的擋板。

（4） 陳列的高度，通常使所陳列的商品與上段貨架隔板保持可入進一個手指的距離。

（5） 陳列商品間的距離一般為2~3MM。

（6） 在進行陳列的時候，要核查所陳列的商品是否正確，并安放宣傳板、POP。