會展策劃是指充分利用現(xiàn)有信息和資源，判斷事物變化發(fā)展的趨勢，全面構(gòu)思、設(shè)計，選擇合理、有效的方案，使之達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動。策劃是一個綜合性的系統(tǒng)工程，目標(biāo)是起點，信息是基礎(chǔ)，創(chuàng)意是核心。會展策劃就是會展企業(yè)根據(jù)收集和掌握的信息，對會展項目的立項、方案實施、品牌樹立和推廣、會展相關(guān)活動的開展、會展?fàn)I銷及會展管理進(jìn)行總體部署和具有前瞻性規(guī)劃的活動。會展策劃對會展活動的全過程進(jìn)行全方位的設(shè)計并找出最佳解決方案，以實現(xiàn)企業(yè)開展會展活動的目標(biāo)。

簡介

1、會展策劃的內(nèi)涵、特點與作用

會展策劃師又名會展策劃管理師，會展是會議、展覽、節(jié)事活動等集體性活動的總稱，是指在一定的地域空間由多個人集聚在一起形成的，定期或不定期的集體性的物質(zhì)、文化、信息交流活動。它包括各種類型的會議、展覽展銷活動、體育競技活動、各種節(jié)事活動等，如廣交會、中國會展業(yè)高峰論壇、上海世界博覽會、奧運會、南寧國際民歌藝術(shù)節(jié)等都屬于會展的范圍。從會展所牽涉的知識領(lǐng)域來看，會展涉及信息、管理、經(jīng)濟(jì)、旅游、建筑設(shè)計、貿(mào)易、藝術(shù)等眾多學(xué)科領(lǐng)域的知識，有很強(qiáng)的綜合性。

2、會展策劃的內(nèi)涵

成功的會展活動源于成功的會展策劃，成功的會展策劃源于對社會資源的有效整合。會展策劃是對相關(guān)社會資源進(jìn)行整合的過程，是一個系統(tǒng)工程。因此，用系統(tǒng)的觀念去認(rèn)識資源，用系統(tǒng)的方法去分析整合資源，用系統(tǒng)的功能去實現(xiàn)資源的優(yōu)化是會展成功策劃的創(chuàng)造性思維原理之一。從會展策劃系統(tǒng)看，一般而言，會展策劃系統(tǒng)包括策劃者、策劃對象、策劃依據(jù)、策劃方案和策劃效果評估等要素。

設(shè)計流程

1、對企業(yè)進(jìn)行有針對性的市場調(diào)研收集有關(guān)本項目的各種資料，包括文字、圖片以及錄像等活動資料。對收集的資料分類編排，結(jié)集歸檔。

2、制定詳細(xì)完整的會展策劃方案及確定會展的目標(biāo)市場、會展的規(guī)模、展品的選擇，評估觀眾數(shù)量的多少和展覽面積的大小以及參展的費用預(yù)算。

3、實施前的培訓(xùn)讓全體的實施工作人員理解策劃方案精神，熟悉策劃方案要求，掌握實施方案的工作方法、步驟和技巧。

4、印刷材料的設(shè)計制作利用會展的會刊、展前快訊、媒體報道等手段來進(jìn)行前期宣傳，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，吸引更多的目標(biāo)客戶。

5、展臺的布置及展示設(shè)備的調(diào)試安裝，展臺的人員配備。

6、相關(guān)的會展服務(wù)根據(jù)參加會議者的具體情況以及人數(shù)多少安排相應(yīng)的車輛；根據(jù)參會人員的喜好，預(yù)定各種形式的餐會，推薦不同的用餐地點；根據(jù)參會人員的喜好，為其設(shè)計不同的休閑方式設(shè)計專門的旅游線路，介紹下榻酒店附近的娛樂設(shè)施。

7、做好對活動的評估開好總結(jié)會，做好善后公關(guān)工作。

會展策劃的基本流程：

一、成立策劃工作小組

人員、事務(wù)

策劃主管：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通整個小組各策劃人員的工作，并全權(quán)負(fù)責(zé)策劃方案的制定和修訂

策劃人員：負(fù)責(zé)編擬會展項目計劃

文案撰寫人員：負(fù)責(zé)撰寫各類會展文案，包括會展常用文書、會展社交文書、會展推介文書、會展合同等

美術(shù)設(shè)計人員：負(fù)責(zé)各類各種類型視覺形象設(shè)計，如廣告設(shè)計、展示空間設(shè)計，此負(fù)責(zé)人要求能熟練運用photoshop，Imageready，Illustrator，coreIdraw等軟件

市場調(diào)查人員：負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)查并編寫市場調(diào)查報告

媒體聯(lián)絡(luò)人員：進(jìn)行媒體宣傳推廣

二、進(jìn)行市場調(diào)查與分析

會展市場調(diào)查與分析是會展策劃的基礎(chǔ)。其針對的內(nèi)容也十分廣泛，主要包括五個方面：

1、產(chǎn)業(yè)環(huán)境；

2、目標(biāo)市場；

3、政策法規(guī)；

4、同類會展；

5、自身資源。

三、制定會展項目的行動方案

制定一個統(tǒng)籌兼顧的方案是會展項目順利開展的重要前提，選擇合適的時間，合適的地點，并做到兩者的合理搭配，是方案必須注意的內(nèi)容。

會展策劃方案具體化，應(yīng)形成一個可供操作的具體措施。其間得需明確以下內(nèi)容：會展項目的目標(biāo)、實現(xiàn)會展項目目標(biāo)的環(huán)境、會展項目營銷戰(zhàn)略要素、會展相關(guān)活動的開展、會展策劃方案的效果與評估、會展策劃方案實施的附加條件。

設(shè)計行動日程表也是必不可缺少的一環(huán)。會展項目的行動日程必須精心設(shè)計，策劃方案的制作、方案的實施不得延誤，每個步驟的開始和結(jié)束都應(yīng)有時間的規(guī)定和限制，以保證方案的實施能夠順利進(jìn)行，否則就會嚴(yán)重影響會展的成功舉辦。

四、制定預(yù)算方案

制定一份會展項目預(yù)算方案一般包括的內(nèi)容有以下幾個方面：

1、場地費用；

2、行政管理費用，包括公司行政管理人員的工資和行政辦公費用等；

3、宣傳推廣費用；

4、招展、招商費用

5、相關(guān)活動經(jīng)費；

6、其他。

會展項目收入來源：

1、會務(wù)費或展位費收入；

2、門票收入；

3、企業(yè)贊助收入；

4、廣告位租賃費用收入（宣傳費用收入）；

5、其他。

五、撰寫項目策劃方案

撰寫會展項目策劃方案就是將策劃的最終成果整理成書面材料，即策劃書，也稱企劃案，其主體內(nèi)容包括現(xiàn)狀或背景介紹、分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)或行動方案、效益預(yù)測、控制和應(yīng)急措施，各部分內(nèi)容可因具體要求不同而詳細(xì)程度不一。其可涵蓋內(nèi)容如可行性研究報告、項目意向書、項目建議書以及廣告策劃書、宣傳手冊等圍繞某次展前、展中以及展后的所有策劃文案。

六、評估與修正

評估與修正的內(nèi)容主要包括項目評估、階段考評、最終考評和反饋改進(jìn)等內(nèi)容。

服務(wù)項目

視聽設(shè)備租賃，展示道具制作，展廳專賣裝潢，舞臺設(shè)計燈光表演，花草租賃，美工制作，拆裝運輸，大型倉儲，大型活動安排，禮儀，司儀，各地巡演，舞臺制作、租賃。

會展籌劃細(xì)節(jié)

（一）邀請；

不管什么樣的會議或者展覽，主辦者當(dāng)然希望適宜的對象（客戶）參加。作為主辦者，邀請的方式非常重要。通常情況下，邀請包括信息發(fā)布、回執(zhí)處理、確認(rèn)通知等3個程序。

1、信息發(fā)布——從媒體上分有印刷品（包括邀請信函、組織文件、會議通知）、電子郵件、印刷媒介公告、電子媒介公告等幾種形式。通常的信息發(fā)布包括主題、時間、地點（暫定或者候選）、主要議程及安排、費用及標(biāo)準(zhǔn)等等，有些還附送會議（展）企劃書，可以讓參與者了解參加的意義及對會展的期望。

2、回執(zhí)——對于主辦者來說，回執(zhí)是對會展企劃活動成功與否的判定標(biāo)志之一?；貓?zhí)收到后，通常需要統(tǒng)計（回執(zhí)單的設(shè)計非常重要，應(yīng)當(dāng)是合理且圓滿的，應(yīng)當(dāng)包括如下信息——明確的人數(shù)、職務(wù)、性別、聯(lián)系方式、預(yù)計到達(dá)目的地的時間、迎送要求等等）和確認(rèn)回執(zhí)有效（通常以會務(wù)費用是否交納為標(biāo)志），接下來需要做的就是資源分配——主要是展位與酒店住宿的安排，回執(zhí)確認(rèn)即確認(rèn)通知可以在這一切完成后發(fā)出。

3、回執(zhí)可以有多種形式——傳真、信函、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)或者電話均可?；貓?zhí)需要注意的是，如果會展課題允許，應(yīng)該考慮到參與者的特殊要求，譬如家屬、隨行人員、保健要求、交通代理、飲食習(xí)慣、住宿要求等，如果回執(zhí)清楚，那么對會展的有序安排會起到很大幫助。確認(rèn)通知——如果會務(wù)費用確認(rèn)或者有其他方式可以確認(rèn)，需要發(fā)出確認(rèn)通知。同時發(fā)出的應(yīng)該還有會展的確切地點、時間、議程、簽到程序及會展注意事項等。

（二）簽到與入住安排

如果是小型商務(wù)會議，簽到相對簡單，僅僅是名錄登記。但如果是大型會議或者展覽，那么簽到就是一項復(fù)雜的工作。通常情況下，會議的簽到與住宿安排連在一起。

大型會議如果想要簽到過程不出現(xiàn)混亂，必要的流程及準(zhǔn)備是必須的——回執(zhí)統(tǒng)計表、簽到表格、引導(dǎo)及協(xié)助人員、住宿賓館準(zhǔn)確的房間數(shù)量及房間號、房間分配表、鑰匙、標(biāo)明入住者姓名及房號的小信封（內(nèi)裝客房鑰匙，通常酒店可以提供）、入住酒店相對明顯的路徑指示、會議（展覽）須知、會議（展覽）詳細(xì)日程、考察線路及參與方式、酒店功能開閉說明及付費標(biāo)準(zhǔn)、返程預(yù)定及確認(rèn)、會務(wù)交通使用方式及付費標(biāo)準(zhǔn)等等。如果可能，盡量使用電腦簽到。一般情況下，簽到服務(wù)人員應(yīng)該不少于6人—工作時間應(yīng)該根據(jù)會展參與人員抵達(dá)時間合理分配。如果事先將回執(zhí)的項目設(shè)計得很周全，對于簽到及入住安排有很大幫助。

（三）餐飲安排

一般而言，展覽不統(tǒng)一安排餐飲（特邀嘉賓或者重要客戶除外），會議通常統(tǒng)一安排餐飲。

餐飲安排通常有兩種形式——自助餐或者圍桌餐。類別有中式、西式及清真系列。

統(tǒng)一安排餐飲的會議，對于成本的控制非常重要，自助餐一般可以發(fā)餐券控制（很多酒店對于自助餐的開設(shè)有就餐人數(shù)的最低要求），可以事先制訂餐標(biāo)及餐譜，嚴(yán)格區(qū)分正式代表與隨行人員、家屬，特殊要求者可以和餐廳協(xié)商。圍桌式餐飲安排比較復(fù)雜—特別是大型會議的時候。圍桌式餐飲安排需要考慮的問題有：開餐時間、每桌人數(shù)、入餐憑證、同桌者安排、特殊飲食習(xí)慣者、酒水種類及付款等。需要提醒的是，會議前期考察時注意餐廳及用具的衛(wèi)生情況，不能讓就餐者出現(xiàn)健康問題。如果就餐者無法按時集合就餐，可采取那桌夠人數(shù)那桌開席的做法，以保證就餐者的權(quán)益。三

（四）秘書服務(wù)

所謂秘書服務(wù)指向會展主辦方提供各類文秘、勤雜、臨時采購、臨時司乘、向?qū)У确?wù)。這些服務(wù)通常是臨時或者按時提供的，在預(yù)算時通常按類別籠統(tǒng)計算，不在細(xì)分——可以按不可預(yù)計費用或者按其他類別計算。

如果通過代理公司操作，那么告訴代理公司作好隨時服務(wù)的準(zhǔn)備很有必要。代理公司與主辦方之間的最后服務(wù)費用核算將通過雙方指定的聯(lián)絡(luò)人互相簽單認(rèn)可，由雙方財務(wù)或者相關(guān)人員核定。

（五）茶歇

茶歇對于一般的大型會議而言可能不需要，中、小型會議，特別是公司或者組織高層會議，會間茶歇是很重要的。茶歇的定義就是為會間休息兼氣氛調(diào)節(jié)而設(shè)置的小型簡易茶話會，當(dāng)然提供的飲品可能不限于中國茶，點心也不限于是中國點心。通常茶歇的準(zhǔn)備包括點心要求、飲品要求、擺飾要求、服務(wù)及茶歇開放時間要求等等，一般不同時段可以更換不同的飲品、點心組合。大致上茶歇的分類是中式與西式。中式的飲品包括礦泉水、開水、綠茶、花茶、紅茶、奶茶、果茶、罐裝飲料、微量酒精飲料，點心一般是各類糕點、餅干、袋裝食品、時令水果、花式果盤等等。西式茶歇飲品一般包括各式咖啡、礦泉水、低度酒精飲料、罐裝飲料、紅茶、果茶、牛奶、果汁等等，點心有蛋糕、各類甜品、糕點、水果、花式果盤，有的還有中式糕點。

（六）翻譯

可能有的人認(rèn)為翻譯只是傳聲筒，是一個工具，所以會議翻譯的安排就如同其他道具那樣很簡單，只要“采購”就可以了。其實，翻譯是工具不假，但翻譯是個特殊的工具，是擔(dān)負(fù)思想傳遞的具有思維方式的人（有時候還是會談僵局的潤滑劑或者緩沖劑）。所以翻譯，特別是臨時聘請的翻譯值得認(rèn)真對待。很多所謂翻譯不是通才（換言之，除翻譯者本身已經(jīng)掌握的知識外，可能對其他領(lǐng)域的連概念都沒有），而會議涉及的專業(yè)術(shù)語往往很多，而且通常是很生僻的單詞或者組合詞，因此提前溝通十分必要。

再者，應(yīng)當(dāng)告訴翻譯發(fā)言者通常的語速，有條件的可以把以往的映像資料交給翻譯，讓其熟悉一下，并告訴翻譯本次會議大致的研討或者涉及的內(nèi)容。當(dāng)然為了商業(yè)秘密不外瀉，對翻譯必要的約束是應(yīng)該的——通常以書面形式約定在多長時間內(nèi)接觸機(jī)密的翻譯不得對外界透露，在此期間內(nèi)雇用方有權(quán)要求翻譯保密，并有權(quán)要求翻譯賠償由于泄密而帶來的損失。

（七）車輛調(diào)度

重要的國際性會議、行業(yè)重要會議、知名公司全球或者大區(qū)會議，參與者通常人數(shù)較多，身份較高，如果在主辦者所在地，車輛調(diào)度可能不成問題，如果在異地舉辦，那么車輛調(diào)度就值得好好研究。通常，異地舉辦會議基本上委托當(dāng)?shù)貙I(yè)機(jī)構(gòu)代理，車輛調(diào)度涉及到主辦者與代理方的溝通，還涉及到會議舉辦地的車源問題。對于主辦方，通常只提出用車要求及安排要求，而代理公司則要考慮時間安排、預(yù)定的合理車輛數(shù)量、行走時間及線路等等。因此，主辦方應(yīng)該提前告訴代理方相對準(zhǔn)確的與會者抵達(dá)時間、人數(shù)、此時間段內(nèi)抵達(dá)客人的身份及車輛使用標(biāo)準(zhǔn)，并告訴代理方如果出現(xiàn)與預(yù)告情形不符時希望采取的彌補(bǔ)措施及愿意為此承擔(dān)的代價。

（八）健康保障

一般情形下，健康保障不需要列入會議或者展覽企劃。但對于特殊會議如有高齡知名學(xué)者、身體殘疾專家或者政府官員參加的一些會議，那么健康保障就應(yīng)該納入會議企劃內(nèi)。主要內(nèi)容包括舉辦地醫(yī)療信息的收集、特色?？品植肌⒓本溶囕v呼叫及費用支付辦法、常用藥品少量采購、無障礙通道及洗浴衛(wèi)生設(shè)備的改造等等。

（九）保險知識

組織展覽需要辦理保險。展覽會組織者一般不負(fù)責(zé)展出者展品的丟失、損壞和人員的傷亡事故，以及在展臺內(nèi)發(fā)生的第三者傷亡事故。因此，展出者需要自行安排保險。

保險涉及投保險種、投保金額、投保期限等問題。保險不僅涉及展品和運輸，還涉及展臺人員、參觀者等。展覽涉及的險種比一般人想象的多，包括展覽會取消險、展覽會推遲險、政治險、雇工責(zé)任險、運輸險、戰(zhàn)爭險、火險、盜竊險、破損險、人身傷害險、公眾責(zé)任險、人身事故險、個人財產(chǎn)丟失險、醫(yī)療保險等，名目繁多，比較冷僻的險種有展覽會附屬研討會主要發(fā)言人未出場險。但是，展出者沒有必要投保所有險種，根據(jù)規(guī)定和需要選擇險種投保。基本險包括展品、運輸、人身、第三者有關(guān)險種。展覽會組織者、運輸公司、施工管理部門等會規(guī)定了一些強(qiáng)制性的保險要求，這些規(guī)定應(yīng)予以執(zhí)行。

此外，展出者可以根據(jù)自己的實際需要辦理其他險種。對于展出者，主要投保險以及辦理投保需要注意事項如下：展品和道具險，保期要包括運輸和展覽會過程。投保險種有展品的盜竊險、道具的火險等。

（十）禮儀與迎送

對于會議而言，必要的禮儀顯得溫馨。禮儀工作一般包括模特召集、程序分解、簡單培訓(xùn)、服裝道具準(zhǔn)備、禮儀執(zhí)行等。值得注意的是禮儀的文化素質(zhì)及外語基本技能考察，而不能簡單看形體決定是否聘請，另外一點就是禮儀的個性是否符合工作要求。各種主題的會議對禮儀的要求不一樣，學(xué)術(shù)性會議、政府性質(zhì)會議要求模特的著裝比較素雅，不能搶了專家及政府要員的形象，而銷售類會展則需要模特為企業(yè)及產(chǎn)品錦上添花，盡量著裝鮮艷，與企業(yè)或產(chǎn)品的品質(zhì)形象要求一致。

（十一）展臺人員訓(xùn)練

為了保證良好的展出效率和效果，在配備展臺人員之后，必須對他們進(jìn)行培訓(xùn)。不論是臨時雇傭人員還是固定工作人員包括公司高級人員都應(yīng)當(dāng)接受培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使展臺人員了解展出目的，掌握展臺工作技巧，培養(yǎng)合作及集體精神。如果條件許可就安排比較正規(guī)的培訓(xùn)，至少要在開幕前進(jìn)行簡單的工作交代和技術(shù)指導(dǎo)。培訓(xùn)工作可以在選定展臺人員后即著手進(jìn)行。比較正規(guī)的培訓(xùn)形式包括籌備會或培訓(xùn)班，時間可以是半天至兩天，但地點要專門安排。要盡量使用教學(xué)輔助工具，比如投影儀、講義等。

培訓(xùn)方法要盡量正規(guī)，越正規(guī)，越顯示組織者的重視，培訓(xùn)效果也就越好。若有主要負(fù)責(zé)人參加展覽，也應(yīng)參加訓(xùn)練，這對提高訓(xùn)練效果有利。培訓(xùn)內(nèi)容要有系統(tǒng)，培訓(xùn)材料要編印成套。歐美一些國家的展覽行業(yè)協(xié)會、展覽研究機(jī)構(gòu)、展覽咨詢公司安排專門的展覽培訓(xùn)，有專門的展臺工作培訓(xùn)教材、錄像帶等，可以購買參考使用。培訓(xùn)教材應(yīng)該標(biāo)明秘密程度，培訓(xùn)內(nèi)容和步驟可以分為三部分：

1、情況介紹：包括人員介紹、籌備情況介紹、展出情況介紹等。情況介紹的目的是使展臺人員熟悉展出背景、環(huán)境和條件。首先相互自我介紹，培訓(xùn)者和接受培訓(xùn)者自我介紹，不僅要介紹姓名、工作，還要介紹在展覽方面的知識和經(jīng)驗。展出介紹，包括展覽會和展臺情況。展覽會情況，包括名稱、地點、展出日期、開館時間、場地平面、展館位置、出入口、辦公室、餐廳、廁所位置等，展臺情況包括展出意圖、展出目的、目標(biāo)觀眾、展臺位置、展臺序號、展臺布局、展出工作的整體安排等。展出活動介紹，包括記者招待會、開幕儀式、館日活動、貴賓接待活動等，并對展臺人員提出相應(yīng)的工作要求。展品介紹，要詳細(xì)介紹每一項展品，其性能、數(shù)據(jù)、用法、用途等。市場介紹，包括銷售規(guī)模、銷售渠道、規(guī)章制度、特點習(xí)慣和銷售價格等。

2、工作安排：向展臺人員布置展臺工作，并提出要求和標(biāo)準(zhǔn)，必須使展臺上的每一個人知道、理解展出目的；布置展臺工作，包括觀眾接待、貿(mào)易洽談、資料散發(fā)、公關(guān)工作、新聞工作以及后續(xù)工作等，進(jìn)行分工，提出要求；管理安排，包括工作時間、輪班安排、每日展臺會議、記錄管理等；行政安排，包括展臺人員的宿、膳、行、日程等安排。展出主要是為了成交，展臺工作準(zhǔn)備就是圍繞此開展，包括市場調(diào)研、準(zhǔn)備貨源、準(zhǔn)備產(chǎn)品資料、準(zhǔn)備貿(mào)易條款等。

3、技術(shù)訓(xùn)練：主要訓(xùn)練展臺的接待和推銷技巧。展臺工作與其他環(huán)境下的工作有所不同，即使是有經(jīng)驗的推銷人員也應(yīng)接受展臺技巧培訓(xùn)?？梢允褂媚M方式并應(yīng)準(zhǔn)備完善、系統(tǒng)的培訓(xùn)資料。另外，如果可能，要培養(yǎng)展臺人員認(rèn)真的工作態(tài)度、協(xié)作精神和集體感。

（十二）秩序維護(hù)

對于會議或展覽而言，無不希望有良好的秩序。小型會議（特別是企業(yè)或者）的會議秩序基本不用控制，但大型會議及展覽，秩序的控制就顯得很重要。大型會議可以采用代表證或者入場券方式控制，如果需要保密，代表證可以特制，印制有代表的數(shù)碼身份照片，會場入口設(shè)立保安；展覽的控制比較復(fù)雜，因為展覽主辦者關(guān)注的和展商關(guān)注的不是同一個目標(biāo)。

展覽主辦方需要控制的秩序，而展商需要的是信息最大化以及信息獲取的便利性。有些展覽附帶有展中會，還有的帶有技術(shù)交流或者論壇性質(zhì)，所以通常會對所有展商或者參展人員進(jìn)行身份及級別分類，以保證技術(shù)交流或者論壇不被外界或者無關(guān)的展商干擾?？刂频氖侄斡袔l形碼的參展證（需配備讀碼機(jī)）、或者磁卡式代表證。

資料快速收集利器—電子名片

傳統(tǒng)的展會上，少不了的是滿天飛的名片，參展商在每天展會結(jié)束后總要花上一兩個小時整理名片。想取代這些繁瑣，可以使用電子名片。所謂電子名片，通常用磁卡或帶條形碼的材料制作——可以說是為參展商和參觀者特制的參展證。在簽發(fā)該證前，組委會會要求參展商或參觀者輸入個人資料，包括公司名稱、聯(lián)絡(luò)辦法、本人職銜、公司性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍等，然后把這些資料存入卡中。同時，組委會會購置這類磁卡或條形碼的讀取設(shè)備供出租，參展商可以自由選擇租用與否。參展商租用設(shè)備后，只需把設(shè)備連接到自己的電腦上就可以開始使用。買家需要把名片給參展商時，只需要把存有自己資料的入場證在讀取設(shè)備上劃過，所有資料就會在眨眼間被傳輸?shù)絽⒄股痰碾娔X里。參展商還可以把雙方談話的要點記錄在相應(yīng)備注欄里，做到十分有條理地管理買家資料。盡管這些設(shè)備比較昂貴，但可以由展會組委會統(tǒng)一購買、重復(fù)使用，參展商只需付出較低的價格向組委會租用，十分實惠和方便。如果每個參展商及買家都使用電子名片，展覽會甚至可以像地下鐵路入口那樣管理而且可以準(zhǔn)確的記錄入場人數(shù)。

（十三）會展考察/旅游

實際上，會展考察或者旅游大都是為嘉賓特別安排的、具有公關(guān)性質(zhì)的行為，當(dāng)然不排除部分行為是真正的商務(wù)考察（為獲取行業(yè)或者相關(guān)行業(yè)信息而舉行的市場調(diào)研性質(zhì)的動作）。

1、真正的商務(wù)考察：此類商務(wù)考察實際上主辦者已經(jīng)作好安排，需要會展中介公司提供的服務(wù)只是目的地住宿餐飲預(yù)定與安排、交通工具、司乘人員及向?qū)В赡艿脑捫枰薪楣緟f(xié)助解決媒介邀請及映像資料攝制。中介公司的職能大體等同于主辦者的前導(dǎo)服務(wù)及后勤保障部門。

2、會展旅游：一般而言，會展旅游基本安排短線旅行，旅程很少離開會展舉辦地500公里以上，時間不會超過48小時（大多數(shù)為24小時以內(nèi)）。少數(shù)旅程可能超過1000公里以上，時間可以長達(dá)一周——甚至可以跨國旅行。此時中介公司的作用就相當(dāng)于旅行社，將提供線路咨詢、線路包價購買、導(dǎo)游、景點票務(wù)、車輛、住宿餐飲安排、旅游保險購買、落實異地返程票務(wù)等服務(wù)。

（十四）展覽設(shè)計

如果說展覽是一臺戲，展覽設(shè)計就是戲劇的主題思想。有的時候展商可以自己提出總體要求，而有的時候，展商可能沒有提煉，需要展商與中介公司溝通后共同制定。國內(nèi)的展覽設(shè)計基本上還處于抄襲國外展覽設(shè)計的階段，可使用的材料及展商愿意承受的成本也與國際相差甚遠(yuǎn)，所以在設(shè)計上一般都要考慮成本，其次再考慮創(chuàng)意。設(shè)計的基本框架應(yīng)根據(jù)展商的行業(yè)屬性、展出參觀者群體、展覽場地背景以及空間設(shè)定，露天展覽在選材上還要考慮氣候及安全因素。展覽設(shè)計在造型選擇上是幾乎無限的，以下是一些經(jīng)驗總結(jié)：

1、造型要考慮展位利用率的最大化；

2、造型要考慮人流心理及流向；

3、造型應(yīng)當(dāng)符合參觀對象的審美導(dǎo)向；

4、造型要考慮施工難度及成本因素；

5、造型還要考慮安全性。

展覽設(shè)計要遵循一些原則，主要有：

1、展覽設(shè)計的完整性原則。

2、展覽設(shè)計的文化性原則。

3、展覽設(shè)計的環(huán)境性原則。

4、展覽設(shè)計的時代性原則。

5、展覽設(shè)計的創(chuàng)造性原則。

（十五）產(chǎn)品展位裝潢及展具使用

盡管中國產(chǎn)品一向以價廉物美著稱，但不可否認(rèn)在整體形象上仍上不了檔次。許多廠家除了在產(chǎn)品的設(shè)計和裝潢包裝上下工夫外，往往忽略了參展時展位的裝飾——這也會對產(chǎn)品形象產(chǎn)生影響。在一些著名展會里，國內(nèi)企業(yè)的攤位很多仍停留在“三板一桌加兩凳”的水平，呆板且毫無新意。據(jù)統(tǒng)計，在大型展覽里，過半數(shù)的參觀買家在展場停留的時間不足8小時。而很多國外企業(yè)卻能有效地吸引這些買家，在短短的時間內(nèi)令買家對自己的產(chǎn)品留下深刻印象。這除了由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬，設(shè)計新穎外，別出心裁的攤位設(shè)計和裝潢功不可沒。現(xiàn)在流行的展示用具主要有3大類：一次性使用展具、循環(huán)便攜式展具及循環(huán)租用式展具。

一次性使用展具一般是由較有實力和較具創(chuàng)意的展覽工程公司為客戶度身訂造，所選材料多為木制品，優(yōu)點是可因地制宜，通過千變?nèi)f化甚至超越想象，隨心所欲的造型來充分體現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品的形象。但其不足之處是一旦成形就不易改變，而且單次使用價格較高，通常不可多次使用。

循環(huán)租用式展具通常由于材料昂貴，使用者并不必?fù)碛衅鞑牡奈餀?quán)，可向?qū)I(yè)展覽工程公司租用。優(yōu)點是結(jié)構(gòu)堅固，器材耐用，通過鋼制支架拼制造型，在三維視覺上豐富多變而且可隨時更改，即使在同一次展會里亦可每日變樣，不足之處是價格較高，不易攜帶。

最普遍使用的要數(shù)循環(huán)便攜式展具。這種展具一般采用可折疊的支架輔以噴涂精美的宣傳圖片，既有流暢的整體線條而不必拘于傳統(tǒng)的三面圍板式結(jié)構(gòu)，能較突出地體現(xiàn)公司形象和傳遞產(chǎn)品信息。這種展具優(yōu)點是價格相宜，便于攜帶，標(biāo)準(zhǔn)的展具拆卸折疊后一人就可以進(jìn)行搬運，十分適合長途運輸。外觀上，它還可以在結(jié)構(gòu)允許范圍內(nèi)改變開頭也可以通過更新宣傳圖片以配合新產(chǎn)品。不足之處是變化不及其它兩種器材多樣化?？偟膩碚f，對國內(nèi)一般廠家參展來說，較適合使用第3種便攜式展示用具，只需不多的投入就可打破傳統(tǒng)的形象宣傳方式，而且可循使用。

A、展臺搭建有什么要注意的？

成千上萬的觀眾涌進(jìn)展覽會，看到的是各家廠商各具風(fēng)格的展臺，那多姿多彩的場面常常使人目不暇接。他們幾乎不能想象，就在展覽會開始之前，這里還是一片“有計劃、有組織的”的混亂，運輸車輛橫七豎八，卡車司機(jī)忙著對號入座，參展商等候著自己貨物的到來。展覽會貨運的重頭戲首先是按時地搭建和拆除展臺，這一任務(wù)非行家里手不能勝任。多種多樣的展覽會有各種不同的展品，天上飛的、直升機(jī)、地上跑的活動物均可入主展覽場地，那么對展覽會貨運也就有相應(yīng)不同的要求。參展商應(yīng)根據(jù)貨物的內(nèi)容和數(shù)量確定是使用自己的還是租用運輸裝卸器械，或者干脆委托搬運公司。他們可以在展覽專業(yè)代理商那里得到很多有用的建議，因為后者負(fù)責(zé)搭建過程和協(xié)調(diào)工作，比如在許多供貨商同時來到的時候安排先后順序，他們還出租人力和器械。對展覽會展臺搭建來說一般有兩種裝卸的可能。首先一種是直接裝卸，就是說按照搭建日期把卡車直接開到展廳里，由展覽代理商負(fù)責(zé)卸貨和中間儲存。由于參展商自己不必操心這一環(huán)節(jié)，可以節(jié)約一些相應(yīng)的費用。另外那些易破損物品如玻璃或大理石板等只須一次搬運即可。采用這種方式應(yīng)注意，時間預(yù)算要打得寬松一些，要考慮到種種延誤的可能性，例如：交通阻塞或事故等等。如果數(shù)量較小或是提前送貨，則最好集中運輸。在開始搭建之前，貨物應(yīng)運抵展覽代理商處，由他們暫時儲存貨物，并按照規(guī)定的時間運到展臺位置。需要注意的是，笨重的、占地多的物品最好先行運入現(xiàn)場，一般在展館內(nèi)可以安排一輛汽車起重機(jī)，以便吊卸這些展品，但是如果展臺搭建過半，這樣的機(jī)器就難有用武之地了。

B、小展位參展如何引人注目？

由于參展企業(yè)自身規(guī)模、資金能力等限制，有時參展只能購買小的展位。通常小展位要想引人注意不是件容易的事。那么小展位如何吸引來觀眾的目光呢？

1、使用燈光，盡可能使小展位“耀眼”起來。大部分展覽中心提供參展商天花板聚光燈，否則可租用便攜式照明系統(tǒng)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)調(diào)查，照明可將展覽品認(rèn)識度提高30%—50%。

2、強(qiáng)調(diào)設(shè)計，突出視覺效應(yīng)。大企業(yè)通常是采用傳統(tǒng)方式展覽，并且依賴大規(guī)模場地，所以小企業(yè)應(yīng)該以新穎的設(shè)計來凸顯自己的小展位。

3、依展位大小選擇合適的展示用品及有代表性的產(chǎn)品，避免過度擁擠或稀松。

4、善于利用組合式展覽用具，避免用低廉的展覽道具，應(yīng)該給人“小而精”的感覺，把展位裝潢得有品位。

5、使用少量且較大的圖片，創(chuàng)造出強(qiáng)烈的視覺效果——圖片一定要精美，構(gòu)圖應(yīng)該是舒適而不失搶眼，創(chuàng)意而不顯凌亂，還有太過密集或太小的圖片皆不易讀取，同時，限制文字的使用。而且要將圖片放在視線以上，圖片應(yīng)在自壁板120cm以上的地方開始放置。

6、在保證企業(yè)Ⅵ得到忠實的原則下，展位裝飾使用大膽搶眼的顏色。這樣從較遠(yuǎn)距離即可凸顯出來，避免易融入背景的中性顏色。

7、成立完整服務(wù)式展覽展位，熱情接待來到展位的參觀者，對他們有問必答。如果僅僅將手冊、傳單、贈品和樣品擺放在桌上任參觀者自己索取而不主動詢問，不但無法實現(xiàn)商家與觀眾的互動，也非參展的目的。

8、在展覽設(shè)計上，材料的使用與選擇也是關(guān)鍵。有些展覽類別需要沉穩(wěn)，而有點展覽需要活潑，有的需要展現(xiàn)科技，有的需要顯示環(huán)保，還有的需要表現(xiàn)藝術(shù)或者人文或者社會公益，總之，表現(xiàn)的主題對材質(zhì)的選擇是個考驗，在這方面，會展中介機(jī)構(gòu)比展商有專業(yè)優(yōu)勢?，F(xiàn)代科技發(fā)展很快，新材料、新光源、新媒體層出不窮，而中介公司除可以敏銳的為展商提供展覽設(shè)計趨勢及對象的審美導(dǎo)向外，更可以為展商提供成本節(jié)約方法。

小展臺怎樣打造出大展臺

在設(shè)計手法上做到極致，從點、線、面、色彩出發(fā)進(jìn)行設(shè)計。

點可以是產(chǎn)品、標(biāo)志或者是展廳內(nèi)的某種顏色。點可以標(biāo)明或強(qiáng)調(diào)位置，形成視覺注意的焦點。用點的無規(guī)則排列能給人一種視錯覺上的動感，形成輕快、活潑的氛圍，使得整個空間變得跳躍，而不再像小空間那樣給人堵塞的感覺。

用延長線條長度的方法，給人一種“擴(kuò)大”空間的錯覺。

使用條形或整幅的鏡面玻璃形成虛中見實的視錯覺效果，用鏡子將有助于制造假象，在視覺上擴(kuò)大空間范圍。此外鏡子還能產(chǎn)生一種虛幻的對稱效果。

（十六）交際/酒會

交際/酒會一般需要細(xì)心策劃。酒會的目的是加強(qiáng)公共關(guān)系及客戶感情聯(lián)誼，所以氛圍十分重要。交際/酒會通常在一個環(huán)境相對封閉且有特色的地方舉行。涉及的環(huán)節(jié)有：樂隊（或者音響、音源）、節(jié)目及演員、節(jié)目單、酒水、水果、點心、燒烤食品、道具、燒烤用具、司儀、交通工具、天氣預(yù)報、第二方案、電器技師、保安人員、臨時舞伴、助興煙火、廚師、服務(wù)人員等。重點：場地、節(jié)目、司儀、安全保障、服務(wù)程序。

由于酒會的規(guī)模及目的不同，沒有完整的標(biāo)準(zhǔn)模式，只能借鑒一些已經(jīng)舉辦過的酒會實例。

（十七）新聞發(fā)布會

新聞發(fā)布會議形式包括記者招待會、新聞發(fā)布會、酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，非正式一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨召開，也可以附屬于其它形式，比如，有的在招待會后舉行酒會或茶會。記者招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發(fā)布會由公關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行即可，而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發(fā)布會。新聞發(fā)布會要素：

1、目的

2、信息發(fā)布的目標(biāo)受眾

3、擬邀請對象

4、發(fā)布會規(guī)模

5、新聞發(fā)布會涉及到的事情大同小異，一般來說，包括這幾大部分：

Oslash；活動策劃與主題確定

Oslash；節(jié)目策劃與議程安排

Oslash；資料準(zhǔn)備

Oslash;；與會人員邀請、溝通與確定

Oslash；時間、場地落實與場景布置

Oslash；產(chǎn)品展示、演示與信息發(fā)布

會展策劃管理師師資

會展領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的缺乏已成為制約中國會展業(yè)健康發(fā)展的一大瓶頸，中國教育培訓(xùn)市場的潛在市場規(guī)模達(dá)3000億元，實力各部相同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及良莠不齊的職業(yè)講師能力是會展業(yè)發(fā)展的一塊軟肋。以上海為例，據(jù)上海市會展行業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，在這個協(xié)會注冊的會展公司有150多家，但有5至10年實際操作能力和經(jīng)驗的會展經(jīng)理卻不足50人?？梢?，號稱百萬大軍的會展人員隊伍，真正懂會展、會操作、會管理的專業(yè)人才不足1%。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，中國今后3年內(nèi)，會展市場需要從業(yè)人員200萬人，需要高級會展管理人員50萬人左右，而且每年要以15%的速度遞增。

會展業(yè)發(fā)展除引進(jìn)國外人才外，培養(yǎng)自己的的會展策劃人才是重中之重，因此行業(yè)的發(fā)展對會展策劃業(yè)職業(yè)講師的需求和標(biāo)準(zhǔn)提出了非常高的要求?，F(xiàn)階段既準(zhǔn)確掌握行業(yè)發(fā)展方向，又了解企業(yè)需求，同時還整合了國內(nèi)頂級理論和實戰(zhàn)方面的高端師資，且具備頒發(fā)國家認(rèn)可的職業(yè)講師資格證書的機(jī)構(gòu)在國內(nèi)鳳毛麟角。

由于高等教育體系的先天不足，無法準(zhǔn)確把握行業(yè)脈搏，尤其是具體到領(lǐng)域內(nèi)某行業(yè)的具體崗位的職業(yè)講師培訓(xùn)更是無從展開。雖然部分高校設(shè)立了會展專業(yè)，但由于老師偏重理論的特點，致使部分本科學(xué)生在畢業(yè)之后仍舊缺乏實際策劃能力。

為此人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心（CETTIC）早在幾年前就開始聯(lián)手制定職業(yè)師資培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，最終選定“金色講臺”（國內(nèi)一開展職業(yè)師資培訓(xùn)的高端品牌）為其會展領(lǐng)域職業(yè)師資培訓(xùn)的唯一機(jī)構(gòu)，并唯一授權(quán)其組織考試并頒發(fā)《會展策劃師·師資職業(yè)培訓(xùn)證書》。

會展策劃方法

1、區(qū)別對手

中小企業(yè)最好不要把超越對手當(dāng)成自己的目標(biāo)，關(guān)鍵是要區(qū)別于對手。很多中小企業(yè)都是確定了競爭對手之后，就想著怎么超過他。比如在家電行業(yè)，就想超過美的？但是，美的一年兩千個億的銷售，你才二十個億，力量對比如此懸殊，你有可能超過他嗎？不可能。但你可以做得和他不一樣。根據(jù)你的優(yōu)勢，細(xì)分你的市場，在你的細(xì)分市場做到最好，成為小河里的大魚，而不是大河里的小魚。

不是試圖做得比競爭對手好，而是要區(qū)別于它。

2、快速集中

這一點是針對中小企業(yè)而言的。中小企業(yè)一下子做全國性的布局，是不大可能的，所以不如先把力量集中在一個區(qū)域，成為區(qū)域的最強(qiáng)，扎穩(wěn)根基之后再求更大的發(fā)展。

比中山的美日集團(tuán)，旗下有個品牌是櫻雪花世界沐浴露。我曾經(jīng)做過他們的總裁。當(dāng)時，全國的沐浴露銷售60%在廣東，而廣東的沐浴露銷售80%在珠三角地區(qū)，因為這一帶人口密集，工廠多。根據(jù)這個情況，我就改變了美日原來做全國市場的戰(zhàn)略，只做廣東以及廣東周邊的廣西、福建兩個省。結(jié)果一下子把廣東60%多的沐浴露市場拿了下來，也就相當(dāng)于把全國40%的沐浴露市場給占領(lǐng)了。那時候，連寶潔都打不過美日。

競爭的本質(zhì)就是比別人快半步。

3、關(guān)注消費者

做品牌營銷，很重要的一點是，要明確你的消費者是誰？很多中小企業(yè)往往搞不清自己的目標(biāo)消費者人群，而想把產(chǎn)品賣給所有人。結(jié)果呢，反而是所有人都不買他的產(chǎn)品，因為他的產(chǎn)品不能滿足他們的需求。

所以，企業(yè)一定要自己消費者進(jìn)行研究，了解他們的需求，關(guān)注他們的變化，想方設(shè)法去滿足他們的需求。

為什么很多中小企業(yè)做不下去呢？不是對手太強(qiáng)，不是產(chǎn)品不好，也不是沒有競爭力。而是他們沒有注意到消費者的變化。原來的消費主流是60、70年代的人，如今是80后、90后。60、70年的消費者，買東西關(guān)注的是耐不耐用，品質(zhì)怎么樣。但80、90后不一樣，他們更關(guān)注的是產(chǎn)品和品牌給他們的感覺，對他們來講，喜不喜歡比好不好更重要。所以，如果企業(yè)的產(chǎn)品只重視品質(zhì)、耐用度，卻在外觀設(shè)計、品牌印象上一塌糊涂，這些年輕消費者也一樣不會喜歡的。