《談判技巧》是一本主講談判技巧的圖書。該書分析了談判的核心技巧以及切實可行、久經(jīng)考驗的談判方式與談判理論，從而為你的談判奠定基礎(chǔ)。同時書中還力求使這些技巧和方式易于理解和操作，從而讓你迅速脫離新手的行列。

基本介紹

內(nèi)容摘要

本書揭示了談判的核心技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗，詳細(xì)給出了談判過程中真正需要掌握的關(guān)鍵點。內(nèi)容包括了解談判的過程、運(yùn)用核心技巧、前期準(zhǔn)備、運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)、重視細(xì)節(jié)、理論聯(lián)系實際等。

作者簡介

作者：帕特里克·福賽斯（Patrick Forsyth）

帕特里克·福賽斯（Forsyth P.），創(chuàng)辦了試金石培訓(xùn)和咨詢公司，專門提供管理、市場營銷和交流技能的培訓(xùn)，寫過大量商業(yè)方面的書籍，著作總數(shù)超過50本，被翻譯成了23種語言，出版的書籍有《為你的事業(yè)戒毒》（DetoxYour Career），《搞定你的老板》（Manage Your Boss），《不用大喊大叫》（There's No Need toShout），《110銷售好點子》（110Great Sales Ideas）以及《100個時間管理方法》（100 Great TimeManagement Ideas）等。

圖書目錄

第一章

了解談判的過程／1

具體情況中的談判／3

了解談判的對抗性／4

適合談判的情況／5

變得有說服力／6

控制整個過程／8

采取讓對方接受的方式／9

了解交流的不同類型／10

向談判邁進(jìn)／11

第二章

運(yùn)用核心技巧／19

給整個過程下定義／21

談判的雙贏技巧／21

交易及變量的運(yùn)用／23

分析談判的原材料／24

提高成功的幾率／24

創(chuàng)造自身優(yōu)勢／26

第三章

前期準(zhǔn)備／31

為什么要做準(zhǔn)備？／33

與對方建立聯(lián)系／34

確立目標(biāo)／35

確立切合實際的目標(biāo)／36

系統(tǒng)性地確立目標(biāo)／37

計劃會議的結(jié)構(gòu)／39

預(yù)測談判的基調(diào)／40

第四章

利用及交換變量／47

對變量進(jìn)行分類／49

盡早開始交易／50

交換條件的規(guī)則／50

兩個關(guān)鍵原則／51

創(chuàng)造交易上的優(yōu)勢／54

掌握談判進(jìn)程／55

不斷尋找新的變量／55

第五章

運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)／61

進(jìn)行談判／63

運(yùn)用變量：戰(zhàn)術(shù)的基礎(chǔ)／63

在談判中發(fā)揮實力／64

聚焦關(guān)鍵原則／66

掌控整個過程／69

認(rèn)可雙方的淵源／69

初步立場／69

不斷獲取信息／71

第六章

讓你領(lǐng)先一步的其他技巧／77

十個關(guān)鍵戰(zhàn)術(shù)／79

你的方式／85

詳盡的計劃給你帶來的好處／86

第七章

增加另一個維度／93

利用人際行為／95

識別言語信號／95

運(yùn)用行為性技巧／97

做個好的傾聽者／103

請注意?。?04

向?qū)Ψ教釂枺?06

解讀肢體語言／106

得到談判結(jié)果／111

第八章

重視細(xì)節(jié)／117

選擇合適的形式／119

訂立合同的目的／120

引入合同的相關(guān)問題／121

處理合同的相關(guān)問題／122

處理合同的破裂／124

正確處理合同／125

第九章

理論聯(lián)系實際／133

案例分析／135

談判的起起伏伏／137

解讀談判的動態(tài)變化／144

為自己加分／145

解讀信號／146

調(diào)整你的策略／146

第十章

聚焦關(guān)鍵問題／153

協(xié)調(diào)整個過程／155

總結(jié)談判過程／155

改進(jìn)你的方法／158

從每次談判中汲取經(jīng)驗／159

創(chuàng)造真正的影響力／159

邁克爾要求升職／160

走進(jìn)現(xiàn)實世界／161

附錄談判的手段／166